Nyheder

15. jul 2015 Spørgsmål og svar
Hænger butikken selv på en prisfejl?

Fejl i priser på hjemmesider betyder ofte, at netbutikken er tvunget til at sælge til den annoncerede men forkerte pris. Der er dog undtagelser, når kunden burde indse, at prisen...

19. maj 2015 Spørgsmål og svar
Det tyske marked – hvordan agerer den tyske forbruger?

Det tyske marked er snublende tæt på Danmark, og med 56 mio. potentielle kunder over 14 år, der regelmæssigt er på nettet, er det en nærliggende mulighed for at udvide forretningen...

19. maj 2015 Spørgsmål og svar
Fradrag for værdiforringelse - hvordan er reglerne i Tyskland?

Et medlem spurgte FDIH, om de tyske regler for fradrag for værdiforringelse ved fortrydelse af varer omfatter emballagen ligesom i Danmark. Det gør de, men reglerne fortolkes mere...

11. maj 2015 Spørgsmål og svar
”Tabt kurv”-funktion – kan det gøres lovligt?

Flere medlemmer har reageret på vores nyhed om ”tabt kurv”-funktion, da de mener at det er en god service, og ikke i strid med loven. Læs hvordan du kan lave en form for ”tabt...

4. maj 2015 Spørgsmål og svar
Er der fortrydelsesret på personliggjorte gaver?

Et medlem spurgte FDIH, om der er fortrydelsesret på varer, der er gjort personlige ved indgravering af navn og evt. dato. Som eksempel nævnes ting, der indkøbes som gaver til...

13. apr 2015 Spørgsmål og svar
Er der fortrydelsesret på varer med kort holdbarhed?

Et medlem spørger om der efter forbrugeraftaleloven er fortrydelsesret på friske planter. Og hvad med mad og drikkevarer - må man sende dem retur?

8. apr 2015 Spørgsmål og svar
Må man have en "tabt kurv"- funktion?

Et medlem spørger om man må sende opfølgende e-mails til besøgende, der har efterladt varer i indkøbskurven. Læs svaret her.

19. feb 2015 Spørgsmål og svar
Må du kræve cpr.nr. oplyst ved e-handel?

Cpr.nr. er ikke nødvendige for at gennemføre en almindelig handel på nettet, så du må normalt ikke bede kunden om det. Bliv klogere på, hvornår du kan forlange at få oplyst din...

Har du et spørgsmål?

Niels Ralund
Adm. Direktør
Tina Morell Nielsen
Jurist & Chefkonsulent
Henrik Theil
Kommunikationschef
Søren Willemoes
Kommunikationsmedarb.
Niels Preysz
Medlemschef
Micha Hansson
Webmaster & Medlemservice-ansvarlig
Esben Carbac Hansen
Salgsansvarlig
Simon Bjerremann
Analysechef
Anne K. Hansen
Eventchef
Pernille Trieb
Projektleder - er pt. på barsel
Birgitte Warming Juul
Projektleder
Magnus Glenn Hansen
Projektleder
Anna Risbjerg Omann
Studentermedhjælper - medlemsservice
Andrea Skou Pojezny
Studentermedhjælper - event
Frederik Holmershøj
Juridisk studentermedhjælper
Har du brug for hjælp?
?
Send os et spørgsmål

Hvis du har et spørgsmål, så efterlad os en besked og vi vil svare tilbage hurtigst muligt.

Tak for din besked! Der skete en fejl, prøv igen