Nyheder

3. feb 2016 Jura
Medlemmerne spørger: Kan en kunde klage over fejl ved 2. sorteringsvarer?

Et medlem spurgte FDIH, om en kunde vil kunne klage over fejl ved en vare, der er solgt til nedsat pris som en 2. sorteringsvare. FDIH svarer.

20. jan 2016 Jura
Medlemmerne spørger: Hvilken betydning får ny dom om returret

Ny dom slår fast, at forbrugere ikke har krav på at kunne returnere en brugt vare – også selvom varen ikke bærer præg af brug. Men gælder det også på nettet?

7. dec 2015
Medlemmerne spørger: Skal jeg sælge til alle?

Kan du som erhvervsdrivende nægte at sælge en vare eller en tjenesteydelse til en forbruger?

22. okt 2015
Medlemmerne spørger om vejledende priser

Må vejledende pris og salgsprisen stå side om side ? Medlemmet havde ikke tænkt sig at angive en besparelse i forhold til den vejledende pris, men alene at oplyse den vejledende pris.

29. sep 2015
Hvem skal have pengene ved fortrydelse af gaver?

Er det den oprindelige køber eller gavemodtager, der skal have penge retur ved fortrydelse af gave købt på nettet?

29. sep 2015
Tilbagebetaling hvis varen kommer på udsalg

Vi kender det alle sammen: Varen bliver købt før jul til fuld pris, og lige efter jul er samme vare sat ned til det halve. Kan kunden kræve forskel mellem købspris og udsalgspris refunderet inden for fortrydelsesfristen?

24. sep 2015
Skal kortgebyret tilbagebetales ved fortrydelse?

Et medlem spurgte FDIH, om et evt. opkrævet kortgebyr skal tilbagebetales ved fortrydelse af et køb.

11. sep 2015
Må du lægge dit katalog i pakken, når du sender varer til dine kunder?

Forbrugerombudsmanden har udtalt, at det ikke er lovligt at lægge reklame ned i pakken med varer, hvis kunden står på Robinsonlisten.

Har du et spørgsmål?

Niels Ralund
Adm. Direktør
Tina Morell Nielsen
Jurist & Chefkonsulent
Henrik Theil
Kommunikationschef
Søren Willemoes
Kommunikationsmedarb.
Niels Preysz
Medlemschef
Micha Hansson
Webmaster & Medlemservice-ansvarlig
Esben Carbac Hansen
Salgsansvarlig
Simon Bjerremann
Analysechef
Anne K. Hansen
Eventchef
Pernille Trieb
Projektleder - er pt. på barsel
Birgitte Warming Juul
Projektleder
Magnus Glenn Hansen
Projektleder
Anna Risbjerg Omann
Studentermedhjælper - medlemsservice
Andrea Skou Pojezny
Studentermedhjælper - event
Frederik Holmershøj
Juridisk studentermedhjælper
Har du brug for hjælp?
?
Send os et spørgsmål

Hvis du har et spørgsmål, så efterlad os en besked og vi vil svare tilbage hurtigst muligt.

Tak for din besked! Der skete en fejl, prøv igen