Nyheder

27. apr 2016 Jura
Medlemmerne spørger: Må du gemme kundens betalingskortoplysninger til et senere køb? (redigeret 3. maj 2016)

Flere medlemmer har spurgt, om de – som man ser det i udenlandske webshops, på iTunes o.lign. - må gemme en kundes kortoplysninger, så kunden ikke behøver indtaste oplysningerne næste gang, der foretages et køb.

3. mar 2016 Jura
Medlemmerne spørger: Kunden oplyser forkert adresse, og varen forsvinder

Hvordan er vi stillet, hvis kunden oplyser en forkert leveringsadresse, og varen derfor forsvinder?

23. feb 2016 Jura
Medlemmerne spørger: Må man betinge deltagelse i en konkurrence af samtykke til nyhedsbrev?

Må du få kunderne til at give samtykke til dit nyhedsbrev ved at tilbyde dem at deltage i en konkurrence, og må du betinge køb af en vare/tjenesteydelse af et samtykke til nyhedsbrev?

3. feb 2016 Jura
Medlemmerne spørger: Kan en kunde klage over fejl ved 2. sorteringsvarer?

Et medlem spurgte FDIH, om en kunde vil kunne klage over fejl ved en vare, der er solgt til nedsat pris som en 2. sorteringsvare. FDIH svarer.

20. jan 2016 Jura
Medlemmerne spørger: Hvilken betydning får ny dom om returret

Ny dom slår fast, at forbrugere ikke har krav på at kunne returnere en brugt vare – også selvom varen ikke bærer præg af brug. Men gælder det også på nettet?

7. dec 2015
Medlemmerne spørger: Skal jeg sælge til alle?

Kan du som erhvervsdrivende nægte at sælge en vare eller en tjenesteydelse til en forbruger?

22. okt 2015
Medlemmerne spørger om vejledende priser

Må vejledende pris og salgsprisen stå side om side ? Medlemmet havde ikke tænkt sig at angive en besparelse i forhold til den vejledende pris, men alene at oplyse den vejledende pris.

29. sep 2015
Hvem skal have pengene ved fortrydelse af gaver?

Er det den oprindelige køber eller gavemodtager, der skal have penge retur ved fortrydelse af gave købt på nettet?

Har du brug for hjælp?
?
Send os et spørgsmål

Hvis du har et spørgsmål, så efterlad os en besked og vi vil svare tilbage hurtigst muligt.

Tak for din besked! Der skete en fejl, prøv igen
Vores persondatapolitik