Nyheder
Dankort Secured by Nets – hvad nu?
Efter nytår bliver det nye og sikrere Dankort indført i alle landets netbutikker. Her følger information om, hvordan og hvornår det sker. FDIH er løbende i kontakt med Nets for at sikre yderligere information.
Medlemmerne spørger: Hvordan skal jeg energimærke mine produkter?
Hvordan skal jeg energimærke mine produkter, når jeg sælger dem i en webbutik, og hvor kan jeg finde information om det?
Guide: Hvordan kommer jeg i gang på Amazon?
Købeglade kunder i hobetal venter på en af verdens største handelsplatforme, men det kræver en helhjertet økonomisk og strategisk indsats at blive en succesfuld Amazon-kriger. Og du kan vinke farvel til din viden om kunderne.
Medlemmerne spørger om 3D Secure
Er 3D Secure indført? Bliver det et krav? Hvordan forholder jeg mig til det? Spørgsmålene omkring 3D Secure er mange og gode. Her kommer nogle af svarene.
Medlemmerne spørger: Skal kunden have fragtomkostningerne tilbage ved delvis fortrydelse af et køb?
Flere medlemmer har spurgt, om de skal tilbagebetale forsendelsesomkostningerne, når kunden har købt flere varer i en ordre, men kun fortryder en del af købet.
FDIHs holdning til 3D Secure
3D Secure skiller vandene hos vores medlemmer, og vi får mange gode indspark. Derfor kommer vi her med en opklarende opsummering.
Medlemmerne spørger: Brug af rabatter op til jul
Efter Forbrugerombudsmandens retningslinjer må et tilbud højst gælde i 2 uger, hvis man sammenligner med sin egen før- eller normalpris. Men er det så ikke lovligt at køre et juletilbud i hele december måned eller længere, når I sammenligner tilbudsprisen med normalprisen for varen?
Medlemmerne spørger: Må vi bruge ”gamle” permissions?
Er det ok at sende gamle nyhedsbrevsmodtagere en ”fødselsdagsmail” med rabatkode og opfordring om at tilmelde sig en ny nyhedsmail, hvis netbutikken ikke har brugt de pågældende permissions i fire år?
