Nyheder

Den nye markedsføringslov: Fokus på skjult reklame

Bruger du bloggere, kendisser eller andre influenter til at reklamere for dine produkter? Så skal du være opmærksom på, at den nye markedsføringslov sænker barren for, hvornår...

28. mar 2017 Spørgsmål og svar Jura
Medlemmerne spørger om fortrydelsesret ved salg af bundels

Kan en kunde, der fx har købt en spillemaskine og fået et spil gratis med i købet, fortryde købet af spillemaskinen og beholde det gratis spil? Svaret er, at det kommer an på, hvad...

24. mar 2017 Jura Spørgsmål og svar
Forbrugerombudsmanden fjerner usikkerhed: Ikke lovkrav om tilbagebetaling af fragt ved delvis fortrydelse.

Har kunden krav på hel eller delvis tilbagebetaling af leveringsomkostninger, når kunden fortryder dele af et samlet køb? Det spørgsmål har Forbrugerombudsmanden nu givet et...

19. jan 2017 Jura Spørgsmål og svar
Pas på med brug af ordet ”gratis”

Forbrugerombudsmanden: Det er ikke lovligt at kalde modtagelse af en vare eller ydelse ”gratis”, når modtagelse af ydelsen forudsætter, at modtageren giver samtykke til nyhedsbrev.

12. dec 2016 Spørgsmål og svar Jura
Medlemmerne spørger: ”Genopstår” fortrydelsesretten, når en vare ombyttes?

Hvis en vare er købt på nettet, og den ombyttes på grund af en mangel, kan kunden så fortryde den ombyttede vare?

Medlemmerne spørger: Skal transportomkostninger tilbagebetales ved fortrydelse, når kunden bor uden for EU?

Det er ikke ligegyldigt, hvordan du formulerer din handelsbetingelser. Det ved vi. Men skal samme betin-gelser gælde for alle - både danske og udenlandske kunder, forbrugere og...

Dankort Secured by Nets – hvad nu?

Efter nytår bliver det nye og sikrere Dankort indført i alle landets netbutikker. Her følger information om, hvordan og hvornår det sker. FDIH er løbende i kontakt med Nets for at...

Har du et spørgsmål?

Niels Ralund
Adm. Direktør
Tina Morell Nielsen
Jurist & Chefkonsulent
Henrik Theil
Kommunikationschef
Søren Willemoes
Kommunikationsmedarb.
Micha Hansson
Medlemsservice- og webmanager
Simon Bjerremann
Analysechef
Niels Preysz
Projektchef
Kim Bruno-Lindby
Event & Marketingchef
Anders Thesbjerg Tang
Netværksansvarlig
Charlotte Ahm
Projektleder