Nyheder

19. jan 2017 Jura Spørgsmål og svar
Pas på med brug af ordet ”gratis”

Forbrugerombudsmanden: Det er ikke lovligt at kalde modtagelse af en vare eller ydelse ”gratis”, når modtagelse af ydelsen forudsætter, at modtageren giver samtykke til nyhedsbrev.

12. dec 2016 Spørgsmål og svar Jura
Medlemmerne spørger: ”Genopstår” fortrydelsesretten, når en vare ombyttes?

Hvis en vare er købt på nettet, og den ombyttes på grund af en mangel, kan kunden så fortryde den ombyttede vare?

Medlemmerne spørger: Skal transportomkostninger tilbagebetales ved fortrydelse, når kunden bor uden for EU?

Det er ikke ligegyldigt, hvordan du formulerer din handelsbetingelser. Det ved vi. Men skal samme betin-gelser gælde for alle - både danske og udenlandske kunder, forbrugere og...

Dankort Secured by Nets – hvad nu?

Efter nytår bliver det nye og sikrere Dankort indført i alle landets netbutikker. Her følger information om, hvordan og hvornår det sker. FDIH er løbende i kontakt med Nets for at...

Guide: Hvordan kommer jeg i gang på Amazon?

Købeglade kunder i hobetal venter på en af verdens største handelsplatforme, men det kræver en helhjertet økonomisk og strategisk indsats at blive en succesfuld Amazon-kriger. Og...

14. nov 2016 Jura Spørgsmål og svar
Medlemmerne spørger: Hvordan skal jeg energimærke mine produkter?

Hvordan skal jeg energimærke mine produkter, når jeg sælger dem i en webbutik, og hvor kan jeg finde information om det?

14. nov 2016 Spørgsmål og svar Jura
Medlemmerne spørger: Kan jeg bruge permissions købt af et konkursbo?

Et medlem ønskede at byde på dele af en virksomhed, der var gået konkurs. Men er det lovligt at bruge de permissions, den konkursramte virksomhed havde indsamlet?

Medlemmerne spørger om 3D Secure

Er 3D Secure indført? Bliver det et krav? Hvordan forholder jeg mig til det? Spørgsmålene omkring 3D Secure er mange og gode. Her kommer nogle af svarene.

Har du et spørgsmål?

Niels Ralund
Adm. Direktør
Tina Morell Nielsen
Jurist & Chefkonsulent
Henrik Theil
Kommunikationschef
Søren Willemoes
Kommunikationsmedarb.
Micha Hansson
Medlemsservice- og webmanager
Simon Bjerremann
Analysechef
Niels Preysz
Projektchef
Kim Bruno-Lindby
Event & Marketingchef
Anders Thesbjerg Tang
Netværksansvarlig
Charlotte Ahm
Projektleder