Nyheder

7. dec 2017 Jura
Vejledning om kortgebyrer klar inden jul

Konkurrencestyrelsen arbejder på vejledning om kortgebyrer, og de mange spørgsmål fra FDIHs medlemmer vil indgå i arbejdet. Vejledningen vil være klar inden jul.

Medlemmerne spørger: Skal vi sende kvittering, når vi trækker betalingen?

Har du som netbutik pligt til at sende en kvittering, når du trækker betalingen hos en kunde? FDIH har svaret.

16. nov 2017 Jura Spørgsmål og svar
Black Friday: Forbrugerombudsmanden retter kritik mod tre virksomheder

I forbindelse med Black Friday i 2016 tog Forbrugerombudsmanden en række sager op. Det har resulteret i indskærpelser over for tre store butikskæder, som ifølge...

16. okt 2017 Jura Spørgsmål og svar
Kundeklub: Hvad med før og nu-priser?

Hvordan kan du håndtere før og nu-priser, når du samtidig har en kundeklub?

12. okt 2017 Jura
Black Friday – har du styr på reglerne for prismarkedsføring?

Når du reklamerer med gode tilbud, skal retningslinjerne for prismarkedsføring selvfølgelig overholdes. Det gælder også til Black Friday, hvor Forbrugerombudsmanden vil have ekstra...

26. sep 2017 Jura Politik EU
E-handel siger nej til EU-kommissionens nye betalingsregler

27 e-handelsvirksomheder og organisationer, herunder Ecommerce Europe, anbefaler EU-Kommissionen at ændre sit udkast til regulering af onlinebetalinger. Udkastet foreslår...

15. sep 2017 Jura Spørgsmål og svar
Afgørelse: Kunden havde ansvaret, da varen blev væk

Brugen af en forkert returseddel betød, at en returvare aldrig nåede frem til netbutikken. Nu har Forbrugerklagenævnet slået fast, at kunden havde ansvaret, da han benyttede den...

30. aug 2017 Jura
Husk det nu: Ændringer i retningslinjer for prismarkedsføring træder i kraft 1. september 2017.

Forbrugerombudsmanden har sammen med en række branche- og interesseorganisationer, herunder FDIH, revideret retningslinjerne for prismarkedsføring. Det var ikke helt nemt at nå et...

Har du et spørgsmål?

Niels Ralund
Adm. Direktør
Tina Morell Nielsen
Jurist & Chefkonsulent
Henrik Theil
Kommunikationschef
Søren Willemoes
Kommunikationsmedarb.
Micha Hansson
Medlemsservice- og webmanager
Simon Bjerremann
Analysechef
Niels Preysz
Medlemschef
Anders Thesbjerg Tang
Netværksansvarlig
Charlotte Ahm
Projektleder
Pernille Trieb
Projektleder
Kim Bruno-Lindby
Event & Marketingchef