Nyheder

19. jan 2017 Jura Spørgsmål og svar
Pas på med brug af ordet ”gratis”

Forbrugerombudsmanden: Det er ikke lovligt at kalde modtagelse af en vare eller ydelse ”gratis”, når modtagelse af ydelsen forudsætter, at modtageren giver samtykke til nyhedsbrev.

22. dec 2016 Jura Mærkesag
Sø- og Handelsretten: Ikke charge back ved levering af kopivarer

En kunde har ikke krav på, at banken fører penge tilbage til kundens konto, når kunden har modtaget en kopivare i stedet for den ”ægte” vare. Det slår Sø- og Handelsretten fast i...

13. dec 2016 FDIH mener Jura Mærkesag
Højsæson for snyd – også med EAN numre

I julehandlen er der svindlere på nettet med stjålne kortnumre, men også bestillinger med offentlige EAN-numre dukker op. Et ekstra tjek af offentlige ordrer må anbefales.

12. dec 2016 Jura
Forbrugerombudsmanden politianmelder skjult reklame på Instagram

Ford er blevet politianmeldt for at få kendte mennesker til at poste billeder af Ford-biler på Instagram, uden at det tydelig fremgik, at det var reklame. Ford er ikke enig i...

12. dec 2016 Spørgsmål og svar Jura
Medlemmerne spørger: ”Genopstår” fortrydelsesretten, når en vare ombyttes?

Hvis en vare er købt på nettet, og den ombyttes på grund af en mangel, kan kunden så fortryde den ombyttede vare?

6. dec 2016 Jura
Medlemmerne spørger: Jeg kan ikke levere den solgte vare - hvad er jeg forpligtet til?

En netbutik havde solgt en vare via sit website, men da varen skulle leveres, var den udgået fra leverandøren. Varen kunne dog købes hos konkurrenterne til en højere pris. Hvad har...

Medlemmerne spørger: Skal transportomkostninger tilbagebetales ved fortrydelse, når kunden bor uden for EU?

Det er ikke ligegyldigt, hvordan du formulerer din handelsbetingelser. Det ved vi. Men skal samme betin-gelser gælde for alle - både danske og udenlandske kunder, forbrugere og...

1. dec 2016 Jura
Forbrugerombudsmanden: Undgå vildledning ved salg af fyrværkeri

Forbrugerombudsmanden har netop meddelt, at hun vil anse brug af før og nu-priser som vildledende ved salg af fyrværkeri, mens mængderabatter og pakketilbud fortsat kan bruges,...

Har du et spørgsmål?

Niels Ralund
Adm. Direktør
Tina Morell Nielsen
Jurist & Chefkonsulent
Henrik Theil
Kommunikationschef
Søren Willemoes
Kommunikationsmedarb.
Micha Hansson
Medlemsservice- og webmanager
Simon Bjerremann
Analysechef
Niels Preysz
Projektchef
Kim Bruno-Lindby
Event & Marketingchef
Anders Thesbjerg Tang
Netværksansvarlig
Charlotte Ahm
Projektleder