Nyheder

2. maj 2019 Analyse
Ny service: FDIH lancerer nyt E-handelsbarometer for netbutikkerne

FDIH tager med en ny kvartalsundersøgelse temperaturen på dansk e-handel for at give netbutikkerne en bedre indsigt i branchen.

29. apr 2019 Analyse Branchenyt
Zalando dropper fri fragt for småkøb

Zalandos kunder i Storbritannien, Spanien og Irland må sige aufwiedersehen til fri fragt, når de køber for små beløb. Der blæser nye vinde i fragtverdenen, vurderer FDIH.

4. apr 2019 Analyse
Jesus kan påvirke salget på nettet

Den sene påske kan rykke salget for danske netbutikker, vurderer FDIH.

26. mar 2019 Analyse
Omnichannel index: Det kniber med kundeservicen

Kunderne ønsker fuld service og overblik på tværs af fysiske butikker og webshop, men for få butikker lever op til kundernes forventninger, viser Omnichannel Index fra Impact. Brug de digitale muligheder til at øge kundeservicen, siger FDIH.

26. mar 2019 Analyse Branchenyt
Instagram satser stort på e-handel

(For)brugere af Instagram kan med Checkout By Instagram købe deres varer uden at forlade appen, og dermed tager den populære app et stort skridt mod at blive en digital markedsplads. Løsningen lanceres i første omgang i USA for udvalgte brands.

19. mar 2019 Analyse
Udenlandske giganter dominerer: Her er de største netbutikker i Danmark

De udenlandske netbutikker strammer grebet om danske e-handel. Zalando, Amazon og H&M er størst, mens Wish.com overhaler eBay, der går lidt tilbage. Coop.dk er største danske netbutik.

14. mar 2019 Analyse
NPS: Forbrugerne hæver forventningsbarren på nettet

Forbrugernes forventninger til kundeoplevelsen stiger, og det gør det sværere for netbutikkerne at overraske positivt. Danske nemlig.com får bedste NPS af de store netbutikker takket være hysterisk fokus på kunderservice.

12. mar 2019 Analyse
Amazon tordner frem i Storbritannien

Den amerikanske gigant fortsætter sin fremmarch i Storbritannien, hvor 86 % af forbrugerne handlede på Amazon i 2018.

Har du brug for hjælp?
?
Send os et spørgsmål

Hvis du har et spørgsmål, så efterlad os en besked og vi vil svare tilbage hurtigst muligt.

Tak for din besked! Der skete en fejl, prøv igen
Vores persondatapolitik