Brug af købte leads fører til store bøder og politianmeldelser

Forbrugerombudsmanden griber nu ind over for virksomheder, der har rettet telefoniske henvendelser til forbrugere på baggrund af leads indhentet via konkurrencer på nettet. Forbrugerombudsmanden mener, at de indhentede samtykker er ugyldige.

Fire teleselskaber og to energiselskaber har købt og benyttet oplysninger om forbrugere, der angiveligt skulle have givet samtykke til at blive kontaktet telefonisk. Leadvirksomhederne havde i langt de fleste tilfælde indhentet samtykkerne via konkurrencer på nettet. Forbrugerne har nægtet at have deltaget i konkurrencerne.

Tre af teleselskaberne har vedtaget bøder på mellem 225.000 og 400.000 kr.

De seks virksomheder, der har indsamlet og solgt leads, er blevet politianmeldt for medvirken.

”Det er ikke ulovligt at indhente samtykke til telefonisk eller elektronisk markedsføring via konkurrencer,” siger Tina Morell, chefkonsulent i FDIH. ”Men det skal gøres rigtigt, og hvis man køber leads, skal man sikre sig, at der er givet samtykke, at samtykket er lovligt indhentet, og at de kan dokumenteres”.

Sagen viser, at det ikke kun er de virksomheder, der retter uanmodet henvendelse til forbrugere, der strafforfølges, men alle virksomheder, der medvirker til det.

Læs mere om politianmeldelserne og hvem der er politianmeldt i Forbrugerombudsmandens pressemeddelelse.

Vil du gøre det rigtigt, så læs Forbrugerombudsmandens vejledning om brug af konkurrencer og lignende ved indhentelse af forbrugernes samtykke til markedsføring.

Læs: derfor skal du altid kunne dokumentere din permissions

 

Del med dit netværk

Skriv kommentar

Har du et spørgsmål?

Niels Ralund
Adm. Direktør
Tina Morell Nielsen
Jurist & Chefkonsulent
Henrik Theil
Kommunikationschef
Søren Willemoes
Kommunikationsmedarb.
Niels Preysz
Medlemschef
Micha Hansson
Webmaster & Medlemservice-ansvarlig
Simon Bjerremann
Analysechef
Mikkel Roh Bøgebjerg
Projektleder/ medlemsservice
Anne K. Hansen
Eventchef
Pernille Trieb
Projektleder - er pt. på barsel
Birgitte Warming Juul
Projektleder
Magnus Glenn Hansen
Projektleder
Ditte Rogild Andersen
Studentermedhjælper - medlemsservice
Frederik Holmershøj
Juridisk studentermedhjælper
Tine Lauritsen
Ba.jur.