Ny netværksgruppe om chatbots og AI

FDIH barsler med en ny netværksgruppe om AI og chatbots. Her skaber vi sammen med dig og andre e-handlere et learning lab, hvor vi i fællesskab sætter fokus på mulighederne inden for AI og mere specifikt hvordan chatbots kan optimere kundeservice og mersalg.

Idéen til den nye netværksgruppe opstod på et møde i FDIHs netværk om online kundeservice, hvor en række e-handlere fik øje for, hvor store mulighederne er allerede i dag med chatbots, og ikke mindst perspektiverne for fremtiden.

Over jul og nytår er der blevet arbejdet med idéen, og nu er FDIH sammen med Martin Stahl fra BotXO klar med en ny netværksgruppe, som etableres når mellem 10 og 20 e-handlere har vist interesse.

Spændende temaer til debat

Foreløbigt er der planlagt 5 temaer, som vil blive drøftet på netværksmøder i gruppen i løbet af 2018:

  1. Hvordan kommer du i gang?
  2. Hvad er perspektiverne i chatbots?
  3. Hvordan kan chatbots bruges til salg, kundefastholdelse mv. i din virksomhed?
  4. Fokus på kunderejsen: Hvor meget ved virksomheden om deres kunders rejse?
  5. Fokus på medarbejderne: Hvordan kommer fremtidens kundeservicemedarbejder til at arbejde?

Gruppen er primært for e-handlere, der er interesserede i at komme dybere ind i temaet. Du kan læse meget mere om gruppen og søge om optagelse her.

Du er også velkommen til at kontakte Netværksansvarlig i FDIH, Anders T. Tang på 7225 5614 eller att@fdih.dk, hvis du har spørgsmål til gruppen.

Vi starter debatten på Netværksdagen 30. januar

Det er ikke en forudsætning for deltagelse i netværksgruppen, men du har mulighed for at tage hul på debatten om AI og chatbots på Netværksdagen 30. januar hos PostNord på Amager, hvor 100 FDIH’ere deler viden, inspirerer hinanden og styrker deres netværk. Her vil Martin Stahl fra BotXO holde et netværksmøde om netop AI og chatbots.

Men skynd dig at fange en billet - der er kun 10 af de 100 billetter tilbage!

Hvis du ikke når at få billet, inden de er udsolgt, så fortvivl ikke. Vi er allerede klar med de næste Netværksdage. Det bliver 7. juni i Aarhus hos Stibo Systems og så er vi for første gang klar med en særlig Netværksdag for B2B Webshops hos Juliana Drivhuse i Odense d. 18. september (maks. 50 pladser).

Del med dit netværk

LinkedIn Facebook Twitter
Skriv kommentar

Har du et spørgsmål?

Niels Ralund
Adm. Direktør
Tina Morell Nielsen
Jurist & Chefkonsulent
Henrik Theil
Kommunikationschef
Søren Willemoes
Kommunikationsmedarb.
Niels Preysz
Medlemschef
Micha Hansson
Webmaster & Medlemservice-ansvarlig
Simon Bjerremann
Analysechef
Mikkel Roh Bøgebjerg
Projektleder/ medlemsservice
Anne K. Hansen
Eventchef
Pernille Trieb
Projektleder
Birgitte Warming Juul
Projektleder
Magnus Glenn Hansen
Projektleder
Ditte Rogild Andersen
Studentermedhjælper - medlemsservice
Frederik Holmershøj
Juridisk studentermedhjælper
Tine Lauritsen
Ba.jur.