Skal dine kunder også skrive med robotter?

Den store interesse for FDIH’s kommende netværksgruppe om chatbots bekræfter, at der bliver masser at snakke om, når FDIH-medlemmerne snart skal dele viden om, hvordan chatbots kan håndtere dele af kundeservicen i fremtiden – og samtidigt skabe mersalg. Skal du med?

Kunstig intelligens er et af tidens helt store buzzwords, når der tales ny teknologi. Amazon og Google kører kollektivt stormløb mod køkkenbordene (og kreditkortene) i de amerikanske hjem, men de nye teknologier er ikke kun for amerikanske tech-giganter med milliardstore investeringsbudgetter.

Skal du med i netværksgruppen?

FDIH er derfor ved at etablere en ny netværksgruppe, hvor vi deler viden om chatbots. Foreløbigt har vi fem møder, hvor vi i fællesskab dykker ned i:

1) Hvordan vi kommer i gang?

2) Hvad er perspektiverne i chatbots?

3) Hvordan kan chatbots bruges i praksis?

4) Hvilken indflydelse har det på kunderejsen?

5) Hvilken betydning har det for virksomhedens medarbejdere?

De enkelte møder kan du læse mere om her.

Søg om optagelse

For bordenden af netværksgruppen sidder Martin Stahl fra BotXO, der vil være med til at sikre, at vi på møderne kommer til at gennemgå cases og diskutere de forskellige deltageres foreløbige erfaringer og overvejelser.

Det er ikke et krav for deltagelse i netværksgruppen, at du allerede har chatbots integreret på dine platforme, men at du overvejer at implementere det, eller har taget de første skridt mod at gøre det.

10 har allerede søgt om optagelse i gruppen, så læs mere her og søg om optagelse allerede nu, så du kan komme med allerede i planlægningsfasen til det første møde.

Del med dit netværk

LinkedIn Facebook Twitter
Skriv kommentar

Har du et spørgsmål?

Niels Ralund
Adm. Direktør
Tina Morell Nielsen
Jurist & Chefkonsulent
Henrik Theil
Kommunikationschef
Søren Willemoes
Kommunikationsmedarb.
Niels Preysz
Medlemschef
Micha Hansson
Webmaster & Medlemservice-ansvarlig
Simon Bjerremann
Analysechef
Mikkel Roh Bøgebjerg
Projektleder/ medlemsservice
Anne K. Hansen
Eventchef
Pernille Trieb
Projektleder
Birgitte Warming Juul
Projektleder
Magnus Glenn Hansen
Projektleder
Ditte Rogild Andersen
Studentermedhjælper - medlemsservice
Frederik Holmershøj
Juridisk studentermedhjælper
Tine Lauritsen
Ba.jur.