Nyheder

20. sep 2017 FDIH event Netværk
Vil du netværke med andre digitale b2c-købmænd?

FDIH samler en række mindre b2c e-handlere til et åbent netværksmøde på Børsen onsdag d. 27. september kl. 14-17.30.

18. sep 2017 Analyse
Dingeling: Forbrugerne foretrækker stadig telefon og mail

Det er stadig mere populært at gribe knoglen og ringe til netbutikken end at chatte. Det viser FDIHs analyse.

15. sep 2017 Jura Spørgsmål og svar
Afgørelse: Kunden havde ansvaret, da varen blev væk

Brugen af en forkert returseddel betød, at en returvare aldrig nåede frem til netbutikken. Nu har Forbrugerklagenævnet slået fast, at kunden havde ansvaret, da han benyttede den...

14. sep 2017 Analyse
Grænserne forsvinder

Kunderne skelner ikke mellem butikkerne på strøget og butikkerne på nettet. De forventer nemlig at få præcis samme priser, tilbud og service, hvad enten de handler online eller i...

Slut med at overvælte kortgebyrer ved e-handel

Den nye betalingslov gennemfører EUs Betalingsservicedirektiv 2, og når loven træder i kraft 1. januar 2018, er det slut med at overvælte kortgebyrer på privatkunder. Gebyrer ved...

12. sep 2017 Branchenyt
Mange fejler: Har du gode produktbilleder?

Hvis forbrugerne ikke kan se, om køkkenmaskinen har den rette størrelse, eller om sofaen er for lang, vil mange forlade kurven. Bliv klogere på emnet til Umbraco-festivalen d. 22....

12. sep 2017 Ugens FDIH medlem
Ugens medlem: eMailplatform

Nyhedsbreve og e-mails er effektive marketinginstrumenter, hvis de bliver lavet intelligent og målrettet læseren. Det ved eMailplatform, som hjælper virksomheder og NGO’er verden...

12. sep 2017 Mærkesag Branchenyt
FDIH opruster igen.

Vores nyeste medarbejder skal sikre, at vi kan give jer endnu flere og endnu bedre arrangementer i fremtiden.

Har du et spørgsmål?

Niels Ralund
Adm. Direktør
Tina Morell Nielsen
Jurist & Chefkonsulent
Henrik Theil
Kommunikationschef
Søren Willemoes
Kommunikationsmedarb.
Micha Hansson
Medlemsservice- og webmanager
Simon Bjerremann
Analysechef
Niels Preysz
Projektchef
Anders Thesbjerg Tang
Netværksansvarlig
Charlotte Ahm
Projektleder
Pernille Trieb
Projektleder
Kim Bruno-Lindby
Event & Marketingchef