Nyheder
Vil du netværke med andre digitale b2c-købmænd?
FDIH samler en række mindre b2c e-handlere til et åbent netværksmøde på Børsen onsdag d. 27. september kl. 14-17.30.
Dingeling: Forbrugerne foretrækker stadig telefon og mail
Det er stadig mere populært at gribe knoglen og ringe til netbutikken end at chatte. Det viser FDIHs analyse.
Afgørelse: Kunden havde ansvaret, da varen blev væk
Brugen af en forkert returseddel betød, at en returvare aldrig nåede frem til netbutikken. Nu har Forbrugerklagenævnet slået fast, at kunden havde ansvaret, da han benyttede den...
Grænserne forsvinder
Kunderne skelner ikke mellem butikkerne på strøget og butikkerne på nettet. De forventer nemlig at få præcis samme priser, tilbud og service, hvad enten de handler online eller i...
Slut med at overvælte kortgebyrer ved e-handel
Den nye betalingslov gennemfører EUs Betalingsservicedirektiv 2, og når loven træder i kraft 1. januar 2018, er det slut med at overvælte kortgebyrer på privatkunder. Gebyrer ved...
Mange fejler: Har du gode produktbilleder?
Hvis forbrugerne ikke kan se, om køkkenmaskinen har den rette størrelse, eller om sofaen er for lang, vil mange forlade kurven. Bliv klogere på emnet til Umbraco-festivalen d. 22....
Ugens medlem: eMailplatform
Nyhedsbreve og e-mails er effektive marketinginstrumenter, hvis de bliver lavet intelligent og målrettet læseren. Det ved eMailplatform, som hjælper virksomheder og NGO’er verden...
FDIH opruster igen.
Vores nyeste medarbejder skal sikre, at vi kan give jer endnu flere og endnu bedre arrangementer i fremtiden.
