Netværk - sammen er vi stærkere

Online kundeservice

Arbejder du med online kundeservice til daglig? Så oplever du måske, at du nogle gange befinder dig i ukendt territorium, og at du tilegner dig ny viden og erfaringer hver dag, på områder som er i rivende udvikling, især på kundeadfærden og den teknologiske del.

Formål med netværksgruppe med fokus på online kundeservice?
Gruppens formål er at dele praktisk viden og erfaringer omkring håndtering af de mange forskellige aspekter af online kundeservice og reputation management, der er i forskellige typer af virksomheder og brancher.

Deltagere i netværksgruppen:
Denne netværksgruppe er for personer, der arbejder med online kundeservice i en eller anden forstand uanset om det er på B2B- eller B2C markedet og om du arbejder i en ren e-handelsvirksomhed eller i en virksomhed, der håndtere kundeservice fra både off- og online kundehenvendelser. Der er deltager i gruppen fra både Jylland og Sjælland, og vi holder netværksmøder begge steder. Så der skal påregnes rejsetid ifm. deltagelse i denne netværksgruppe.

Forventet udbytte af deltagelse i netværksgruppen:
Som deltager kan man forvente at deltage i et forum, hvor alle bidrager med erfaringer inden for de mange forskellige aspekter omkring online kundeservice og image pleje med sigtet at få gladere kunder men naturligvis også klæde os, der arbejder med dette, bedre på til håndtering af de forskellige opgaver og udfordringer, der er med det.

Foreslag til emner:
Hvordan og hvornår fronter kundeservice kunden på hjemmesiden.
Hvordan får man kundeservice godt integreret på de sociale medier?
Hvordan måler man kundetilfredsheden?
Hvad virker og hvad virker ikke?

Formand for gruppen: Tue Søttrup, Dixa

Bliv medlem af Online Kundeservice-netværksgruppen:

Er din virksomhed medlem hos os kan du deltage gratis. Ikke medlemmer kan ikke blive optaget i gruppen. Du bliver optaget hvis:

  • Der er plads i gruppen
  • Profilen passer 
  • Gruppen godkender det nye medlem

Send os din ansøgning til optagelse i gruppen her:

Ansøg om optagelse i et netværk

Hent

Nyt fra medlemmer

27. mar 2020 Erhvervsakademi Aarhus
Forkæl dit CV med nye kompetencer
27. mar 2020 Sinnerup Aps
Sammen om en grønnere livsstil
27. mar 2020 Shoporama ApS
MobilePay Checkout sammen med Shoporama

Medlems-cases

25. mar 2020 Shoporama ApS
Webshop med uv badetøj
21. mar 2020 WEXO A/S
Totalløsning til Sport24

Nye medlemmer

26. mar 2020
Branche: Bureau
wpbutler.dk
24. mar 2020
Branche: Bureau
www.heydaymanagement.dk
20. mar 2020
Branche: Bureau
www.buy-box.dk
Har du brug for hjælp?
?
Send os et spørgsmål

Hvis du har et spørgsmål, så efterlad os en besked og vi vil svare tilbage hurtigst muligt.

Tak for din besked! Der skete en fejl, prøv igen
Vores persondatapolitik