Søg og du skal finde...
Guides

Før du vil eksportere til udlandet

I denne lynguide får du en række tips til, hvad du skal overveje, før du gør klar til at eksportere til udlandet.

Europa består af en lang række lande, der med hver deres kulturer, vaner og opførsel er med til at gøre eksporteventyret kompleks. Skal du have succes, kræver det, at du undersøger markedet, og at du er omstillingsparat og fleksibel. Med denne guide, som er lavet i samarbejde med Ecommerce Europe, kommer du godt i gang.

1. Oversæt
Først og fremmest skal du oversætte dine produktbeskrivelser, hjemmeside og priser til det lokale markedssprog. Gør det ordentligt, så brug en indfødt eller en professionel til at tjekke, at dine oversættelser er godt sprog. Undersøgelser viser, at det øger forbrugernes tillid.

2. Har du styr på betalingssystemerne?
Der findes et utal af betalingssystemer, og det er meget forskelligt fra land til land, hvad forbrugerne foretrækker. I Italien sidder Carta Si kreditkortet på 40 % af markedet, mens kreditkort kun bliver brugt i 20 % af handlerne i Tyskland, hvor kunderne foretrækker at betale via faktura. Find ud ad, hvordan kunderne på dit nye marked helst vil betale.

3. Vil du sælge på markedspladser?
Det lyder vildt, men der findes andre platforme end Amazon og eBay. Og det skal du overveje, hvis du vil sælge via markedspladser. Her følger en liste over de mest populære markedspladser i nogle af de største europæiske e-handelslande:

  • Frankrig: Top 5: Amazon, Cdiscount, fnac, eBay og Priceminister
  • Tyskland: Forbrugerne søger ofte på Amazon og eBay, inden de kigger mod Zalando og Otto.
  • Italien: Zalando er størst i støvlelandet, hvor også Amazon, Euronics, IBS og Bonprix fylder meget.
  • Holland: Bol.com og Wehkamp.nl er større i Holland end Amazon og eBay.
  • Spanien: Spanierne er vilde med Amazon og eBay, men kigger også gerne på Privilia, Rakuten, Zalando og Spartoo.

4. Få styr på levering
Der er stor forskel på, hvad forbrugerne forventer og er villige til at betale for, når det handler om levering. Ifølge Ecommerce Europes undersøgelser er de britiske forbrugere villige til at betale for levering næste dag, mens de franske forbrugere foretrækker at hente pakken i det lokale supermarked. 

Undersøgelser viser også, at netop (prisen på) levering ofte får kunderne til at bremse et køb.

5. Returforsendelser – undgå hovedpine

Det kan give hovedpine at skulle håndtere returneringer, men at håndtere det i udlandet og flere forskellige markeder kan give en regulær migræne. Hvad siger reglerne, hvad er billigst og hurtigst?

Sæt dig ind de lokale regler og kutymer og tjek, hvad andre gør.

6. Importreglerne – har du styr på dem?

Skatter og importafgifter kan hurtigt løbe op, hvis du sælger til flere lande. Og selv om EU harmoniserer mange regler, er der fortsat masser af nationale bestemmelser, som du skal følge, når du sælger uden for Danmarks grænser. Du skal også være opmærksom på, at der kan komme nye regler, når Brexit rykker fra teori til virkelighed.

7. Hvem fejrer hvad?

Fars dag, mors dag, Black Friday, lange weekender osv. Der er nok af mærkedage at tage fat på, og ofte er det på forskellige dage rundt om i EU. Det anbefaler vi, at du undersøger, hvornår dine nye kunder holder mærkedage, så du kan lancere din tilbudskampagne på den rette dag.

Har du et spørgsmål?

Niels Ralund
Adm. Direktør
Tina Morell Nielsen
Jurist & Chefkonsulent
Henrik Theil
Kommunikationschef
Søren Willemoes
Kommunikationsmedarb.
Niels Preysz
Medlemschef
Micha Hansson
Webmaster & Medlemservice-ansvarlig
Esben Carbac Hansen
Salgsansvarlig
Simon Bjerremann
Analysechef
Anne K. Hansen
Eventchef
Pernille Trieb
Projektleder - er pt. på barsel
Birgitte Warming Juul
Projektleder
Magnus Glenn Hansen
Projektleder
Anna Risbjerg Omann
Studentermedhjælper - medlemsservice
Andrea Skou Pojezny
Studentermedhjælper - event
Frederik Holmershøj
Juridisk studentermedhjælper
Har du brug for hjælp?
?
Send os et spørgsmål

Hvis du har et spørgsmål, så efterlad os en besked og vi vil svare tilbage hurtigst muligt.

Tak for din besked! Der skete en fejl, prøv igen