Skal vi forny vores permissions inden GDPR træder i kraft 25. maj 2018?

Det spørgsmål får vi i øjeblikket fra mange medlemmer. Vi har derfor lavet en videoguide, hvor vi forklarer, hvilke krav markedsføringsloven stiller til permissions, og hvilke krav du samtidig skal opfylde efter persondataforordningen (GDPR).

Svaret er, at hvis dine permissions lever op til de gældende regler i markedsføringsloven og persondataloven, kan de fortsat bruges. Efter forordningen stilles der krav om, at den, der skal give samtykke, inden samtykke gives, skal have oplysning om, at samtykket kan trækkes tilbage. Det betyder dog ikke, at ”gamle” samtykker bliver ugyldige. Se Datatilsynets vejledning om samtykke.

Lever dine permissions ikke op til markedsføringslovens krav, eller kan du ikke dokumentere, hvem der har givet samtykke og til hvad, bør du have (indhente) nye permissions. Men du skal være opmærksom på, at et samtykke efter markedsføringsloven skal være ”forudgående” – dvs. at du ikke må sende en mail og bede om samtykke til elektronisk markedsføring. Du kan heller ikke sende en mail og bede kunden give samtykke til mere end det, der allerede er givet samtykke til. Det kan måske være en udfordring.

Hvordan kan permissions formuleres?

I dette brief får du også eksempler på, hvordan du efter FDIH’s foreløbige opfattelse kan formulere permissions i fremtiden, samt hvordan en permission ikke skal formuleres. 
Vi har dog ikke myndighedernes godkendelse af teksterne. Brug af teksterne sker derfor på eget ansvar.

Vi afventer nu en ny spamvejledning fra Forbrugerombudsmanden. Den vil forhåbentlig afklare mange spørgsmål.

Skal vi skrive til kunderne og bede dem acceptere en ny persondatapolitik?

Svaret er, at din persondatapolitik ikke skal accepteres af kunderne. Du har pligt til at oplyse dem om, hvordan du behandler deres personoplysninger – dvs. med hvilke formål, på hvilket retsgrundlag og meget mere. Datatilsynet skriver i sin rettighedsvejledning, at databehandlere kan genopfriske de oplysninger - de allerede har give til de registrerede – men det er altså ingen pligt, medmindre oplysningerne behandles til nye formål.

Videoen indeholder:

  • Hvilke regler gælder for dine permissions?
  • Hvilke krav stiller markedsføringsloven til dine permissions?
  • Eksempel på hvordan permissions ikke skal formuleres
  • Skal permissions kunne dokumenteres?
  • Nye krav til dine permissions?
  • Skal vi forny vores permissions inden den 25. maj 2018?
  • Datatilsynet om indhentelse af nyt samtykke
  • Hvordan kan man formulere permissions (Interesseafvejningsreglen)?
  • Hvordan kan man formulere permissions (samtykke)?
  • Må vi præmiere kunden for at give samtykke?

LOG IND, tag en stærk kop kaffe eller te, læn dig tilbage, og gå i gang!

Har du brug for hjælp?
?
Send os et spørgsmål

Hvis du har et spørgsmål, så efterlad os en besked og vi vil svare tilbage hurtigst muligt.

Tak for din besked! Der skete en fejl, prøv igen
Vores persondatapolitik