Guide: Tjek om du indhenter lovlige permissions

Muligheden for at kunne sende elektroniske nyhedsmails til sine kunder er vigtig for netbutikkerne. Derfor er det også vigtigt, at virksomhedens permissions er lovlige og kan dokumenteres. FDIH har nu gjort det nemmere for dig med en Quickguide, der hjælper dig godt på vej.

Tjek om du indhenter lovlige permissions

Det er forbudt at sende uanmodet elektronisk markedsføring til forbrugere, virksomheder og offentlige myndigheder. Det fremgår af markedsføringslovens § 10, stk. 1. Der er en undtagelse i stk. 2. Den vender vi tilbage til i en senere guide.

Hvis man vil sende nyheder og andre tilbud pr. e-mail, sms, beskeder på sociale medier, push-beskeder fra apps og på anden måde via elektronisk post, skal man først have indhentet et samtykke til det.

Samtykket skal være lovligt indhentet for at man kan bruge det til markedsføring.

FDIH får rigtig mange spørgsmål om permissions, og om hvilke oplysninger, de skal indeholde for at være lovlige.

Når vi tjekker hjemmesider for vores medlemmer, ser vi også, at mange permissiontekster ikke lever op til markedsføringslovens krav. Fx er det de færreste, der er opmærksomme på, at de skal oplyse, at samtykket kan trækkes tilbage. Det har været en gyldighedsbetingelse siden den 25. maj 2018. Det er også de færreste, der sørger for at skrive, hvilke produktkategorier der gives samtykke til at modtage markedsføring for.

Vi vil med denne Quick-guide give dig værktøjer til at tjekke dine permissions og indhente gyldige permissions.

I guiden får du viden om:

  1. 6 punkter til de krav der stilles til permissions, så du kan tjekke dine egne permissiontekster.
  2. En oversigt over hvor oplysningerne skal gives. (Kan nogle af oplysningerne placeres et klik væk)
  3. Eksempler på, hvordan et samtykke kan formuleres.
  4. Oplysning om, hvad du skal være opmærksom på, hvis du tilbyder rabat eller deltagelse i en konkurrence ved tilmelding til nyhedsbrev.
  5. Råd til hvilken dokumentation for samtykke, du bør opbevare.
  6. De væsentligste krav til behandling af persondata i forbindelse med indhentelse af permissions.

Har du spørgsmål, kan du altid henvende dig til juristerne i FDIH.

Du kan også læse Forbrugerombudsmandens spamvejledning

Log ind og download Quick-guiden 

Har du et spørgsmål?

Niels Ralund
Adm. Direktør
Tina Morell Nielsen
Jurist & Chefkonsulent
Henrik Theil
Kommunikationschef
Søren Willemoes
Kommunikationsmedarb.
Niels Preysz
Medlemschef
Micha Hansson
Webmaster & Medlemservice-ansvarlig
Esben Carbac Hansen
Salgsansvarlig
Simon Bjerremann
Analysechef
Anne K. Hansen
Eventchef
Pernille Trieb
Projektleder - er pt. på barsel
Birgitte Warming Juul
Projektleder
Magnus Glenn Hansen
Projektleder
Anna Risbjerg Omann
Studentermedhjælper - medlemsservice
Andrea Skou Pojezny
Studentermedhjælper - event
Frederik Holmershøj
Juridisk studentermedhjælper
Har du brug for hjælp?
?
Send os et spørgsmål

Hvis du har et spørgsmål, så efterlad os en besked og vi vil svare tilbage hurtigst muligt.

Tak for din besked! Der skete en fejl, prøv igen