Det spørgsmål stiller FDIH og e-handelshuset, Hesehus, skarpt på til dette højaktuelle webinar, hvor Lars Hedal, adm. direktør for Hesehus, bl.a. giver jer et indblik i nogle af de tiltag, som flere e-handlere allerede har taget, når det fx kommer til at maksimere værdien af ethvert onlinebesøg og benytte de sociale medier til at fastholde relationen til kunderne og dermed loyaliteten til brandet.

Til webinaret får I også serveret fem trends fra verdens største retailkonference NRF Retails BIG Show, der kan gøre en forskel for jeres forretning nu og her, men som også kan placere jer et skridt foran konkurrenterne efter krisen. Mette Reinholt Mortensen, direktør for leverance og udvikling hos Hesehus, præsenterer jer bl.a. for en af de nyeste trends inden for personalisering, som gør det muligt for jer at aktivere butikspersonalet som in-store eksperter, der via chat-, live- og video-funktioner rådgiver og guider kunderne, mens de shopper online hjemmefra. Og det endda med kort time-to-market.

Sidst, men ikke mindst, giver Jesper Kirkemoe, Head of Digital Business Development hos Matas, jer et indblik i, hvilke tiltag Matas har taget for at styrke onlinesalget ved at implementere nye tiltag til at rådgive og inspirere på tværs af kanaler. Tiltag, der allerede lå i roadmappet for fortsat at øge shoppingoplevelsen såvel in-store som online for Matas’ kunder, men som der nu grundet krisen er sat ekstra meget skub i.

Agenda:

10.00 Velkommen ved FDIH

10.05 Værdifulde learnings fra andre e-handlere: sådan griber vores kunder krisen an

v/ Lars Hedal, adm. direktør, Hesehus A/S

10.25 5 hands-on NRF-trends, der kan inspirere lige nu

 v/ Mette Reinholt Mortensen, direktør for leverance og udvikling, Hesehus A/S

10.45 Sådan styrker Matas kundeoplevelsen på tværs af digitale og fysiske kanaler under Coronakrisen

 v/ Jesper Kirkemoe, Head of Digital Business Development, Matas A/S

11.05 Q&A session

11.25 Afrunding

11.30 Tak for i dag   

FDIH-webinar – sådan foregår det:

1. Tilmeld dig her
2. Du modtager et link pr mail, min. 30 min før webinaret starter - så du kan logge ind i god tid.
   Hvis du mod forventning ikke modtager mailen, så tjek dit spamfilter eller find linket her på siden.
3. Hvis du oplever problemer med at logge på, er du velkommen til at kontakte Birgitte på tlf. 24970258/mail bwj@fdih.dk, eller Andrea på tlf. 7225 5612/mail asp@fdih.dk. Så vil de efter bedste evne guide dig ind i webinaret.

Deltag i webinaret her.