E-handelskonferencen 2019
- Tid
- 9. okt 2019 kl. 09.00-18.30
- Sted (Se adresse)
-
Øksnehallen, København V
- Pris
-
2.900,- kr. ekskl. moms (Medlemmer)
4.300,- kr. ekskl. moms (Ikke-medlemmer)
E-handelskonferencen 2019 - Succes lokalt og globalt
Mød Danmarks fremmeste kommercielle og digitale hjerner til landets største e-handelskonference, hvor FDIH serverer en stærk faglig menu med interessante talere, unikke netværksmuligheder og masser af inspiration.
Hvordan sikrer vi danske virksomheders succes i en global og digital verden?
Det satte FDIH fokus på, da vi onsdag d. 9. oktober slog dørene op til E-handelskonferencen 2019.
Dagen blev sparket i gang af Jim Hagemann Snabe, bestyrelsesformand i A. P. Møller – Mærsk og Siemens, som qua sin unikke viden og position kunne give os en tour de force i udfordringerne og mulighederne i den globale konkurrence. En konkurrence, der stiller spørgsmålet: Skal vi bygge mure eller gribe mulighederne?
Vi blev på den globale kommandobro, da Christel Friis Mikkelsen, adm. direktør for H&M Danmark, og Kenneth Melchior, Nordeuropæisk Direktør for Zalando, efterfølgende gav et indblik i, hvordan man lægger kursen for, hvordan man får succes globalt uden at miste fokus lokalt.
Christel Friis Mikkelsen lagde fra land og gjorde os klogere på de overvejelser, man gør sig i en international koncern, når kundernes adfærd ændrer sig markant.
Kenneth Melchior fulgte trop med en beretning om Zalandos vej fra start-up til den suverænt mest benyttede netbutik i Danmark. Hvad bygger succesen på, og hvad kan vi forvente fremover?
H&M og Zalando er store internationale virksomheder med enorme ressourcer.
Hvad skal mindre danske virksomheder gøre for at klare sig i konkurrencen mod dem?
Det fik et du bud på, da Shaping New Tomorrow, Trendhim og Blazar Capital indtog hovedscenen med en sprudlende cocktail bestående af fandenivoldskhed, store ambitioner og konkrete redskaber.
Dagens sidste keynote speaker var Gregers Wedell-Wedellsborg, CEO i Matas, som med udgangspunkt i Matas’ egen forvandling fra klassisk detailbutik til nytænkende omni-channel-virksomhed bragte Jim Hagemann Snabes globale perspektiver ned på et nationalt niveau.
Fra kommandobroen til maskinrummet
Fra hovedscenen og kommandobroen tog vi turen helt ned i maskinrummet, da vi åbnede de enkelte tracks. Her blev deltagerne præsenteret for de praktiske redskaber, der skal sikre, at strategierne bliver omsat til virkelighed.
I år var der være særligt fokus på, hvordan du kan skabe sublime kundeoplevelser baseret på personaliseret og relevant indhold. A marketing segment of one.
Video: E-handelskonferencen 2019
Det er en svær opgave, som ikke bliver nemmere i takt med, at e-handlen og detailhandlen smelter sammen i omni-channel-verdenen, hvor de krævende forbrugere svinger taktstokken. Men det er en opgave, danske virksomheder skal lykkes med.
På E-handelskonferencen kunne deltagerne derfor opleve inspirerende talere, interessante cases fra ind- og udland og indblik i de nyeste redskaber, der skal gøre dem i stand til at skabe en gnidningsløs, relevant og personlig oplevelse, der forvandler skeptiske besøgende til loyale kunder.
Sådan skaber du succes - lokalt og globalt.
E-handelskonferencen er den største konference for dansk e- og detailhandel og bliver for 14. gang afholdt af FDIH. Talerrækken spænder fra internationale eksperter over skarpe digitale købmænd til visionære ledere.
De godt 1000 deltagere til denne fantastiske dag i Øksnehallens unikke omgivelser får rig mulighed for at netværke med branchens skarpeste hoveder og blive fagligt inspireret af vores mere end 60 samarbejdspartnere, der står klar til at tale med dig på dagen.
Årets e-handelskonference kan blandt andet svare dig på:
- Hvordan du får succes globalt såvel som lokalt
- Hvad forbrugerne forventer i alle digitale kanaler
- Hvordan du skaber den uovertrufne digitale indkøbs- og serviceoplevelse
- Hvad fremtidens forbrugere efterspørger
- Hvordan du bruger data til at øge livstidsværdien på kunder
- Hvordan du kommer i gang med artificial intelligence og machine learning
- Hvordan du sikrer din forretning mod svindel
Hvad kan du tage med hjem fra konferencen:
- Praktiske værktøjer, løsninger og strategier til at løse e-handelsudfordringer inden for din branche
- Detaljer om og forståelse for virkemidlerne ved de nyeste digitale kanaler
- Udvidet netværk i branchen
Hvem er konferencen for?
- Ledende medarbejdere i e- og detailhandelsvirksomheder
- Ledere og medarbejdere indenfor marketing, kommunikation og salg
- Personer der arbejder med e-handel i virksomheden
- Personer der gerne vil være endnu dygtigere
Fik du ikke selv billet til E-handelskonferencen 2019, så frygt ikke! Planlægningen til næste års E-handelskonference er påbegyndt, og du kan allerede nu, sikre dig billetter til dig og dine kolleger
E-handelskonferencen 2018
Amazon og AI. Kina og kunderejser. Stemmestyring og stregkoder. Betalinger og brugeroplevelser. Der var noget for enhver smag på sidste års E-handelskonference, som Margrethe Vestager lukkede med et brag.
Læs om højdepunkterne fra E-handelskonferencen 2018 her.
Talere
Program
”Digitalisering og globalisering giver nye muligheder for FDIHs medlemmer, men udfordringerne er mindst lige så store i forhold til fair og lige konkurrence, som er en mærkesag for FDIH. Udviklingen stiller store krav til omstillingsevne, produktudvikling og især ledelse i virksomheder, hvor man skal forholde sig til et nyt konkurrencebillede. Nye teknologier udløser konkurrence fra virksomheder i helt andre brancher, og global e-handel giver nye konkurrenter fra lande, der har helt andre spilleregler for produktsikkerhed, statsstøtte, forbrugerbeskyttelse og rimelige arbejdsvilkår for medarbejderne.
Vi er derfor meget stolte over at kunne byde Jim Hagemann Snabe velkommen på årets E-handelskonference som dagens første hovedtaler. Jim har som topleder i flere globale virksomheder haft de digitale udfordringer helt inde på livet. Du kan herover læse, hvad Jim vil få netop dig til at tænke over” siger Niels Ralund, CEO i FDIH.
Med sine 35 år i H&M heraf 20 år som Marketing Manager, fem år som Area Manager, og ét år som Sales Manager står Christel Friis-Mikkelsen på 10. år som Country Manager i spidsen for H&M på det danske marked, og hun har dermed et indgående kendskab til detailhandlens udvikling.
De er kendte for deres Perfect Pants, som i sin simpelhed er klassiske pæne herrebukser, der føles som joggingbukser. I 2018 blev de for alvor landskendt efter deres deltagelse i Løvens Hule, hvor både Jesper Buch og Birgit Aaby valgte at investere tid og penge i virksomheden.
Kasper, Christoffer og Christian er eksperter i at inddrage deres kunder i produktudviklingen og skabe en unik oplevelse i deres to fysiske butikker i Danmark. Derudover har de i særdeleshed styr på at drive e-handel med en florerende online forretning i både Danmark, Sverige og Tyskland.
Virksomheden er i rivende vækst og forventer at sælge bukser for et trecifret million beløb i 2019.
I en verden præget af store og oftest globale spillere, og hvor online markedsføring bliver dyrere og dyrere, er man nødt til at tænke stort, internationalt og kunderne først. Trendhim har med et setup på 18 sprog og salg til 27 lande samt en pure play B2C E-commerce strategi i en branche præget af stærke brands og kræsne forbrugere skabt en forretning, der skaber værdi for kunderne. Forbrugere bliver inspireret, og Trendhim løber på mange måder om hjørner med de store spillere og konsekvent er de first to market med de nyeste teknologier.
Blazar Capitals første selskab Nordgreen vil blive brugt som case med en fortælling om de mange tiltag, de har været igennem de første 1,5 år efter lanceringen. Nordgreen har på flere Europæiske og Asiatiske markeder på meget kort tid fået en pæn millionomsætning i hver af markederne.
Som andre danske detailhandlere står Matas midt i orkanens øje og er ved at omstille sig fra en traditionel detailhandelsvirksomhed til en digital vækstvirksomhed. Gregers Wedell-Wedellsborg vil dele sine erfaringer og tanker om trælse dilemmaer, svære valg og uundgåelige fejltrin, men også om utænkelige muligheder, gennembrud og om hvordan danske virksomheder kan bruge deres ”bagage” som brændstof til at vinde i den nye verden.
Med den nyeste auktionstype Direkte Auktion kan du for eksempel købe og sælge kunst, design og antikviteter med vurderinger helt ned til 800 kr. Det kan blandt andet lade sig gøre, fordi sælgeren selv sender varen anonymt til køberen. En service, der ikke mindst stiller store og helt nye krav til en fleksibel forsendelsesleverandør.
Jakob er inviteret af PostNord.
Many online shops are not profitable and will go bankrupt and disappear from the market when Amazon enters the Nordic market. When a big player moves in, it becomes extremely difficult for the small and medium-sized stores, which already have a hard time making money. BUT… .Amazon will not take it all the same way we have seen in the USA.
Consumer behaviour is also changing significantly, where demands for climate-smart solutions in online stores will set new requirements for the future of online commerce.
Nordeuropæisk direktør, Kenneth Melchior, giver sit bud på, hvordan dette økosystem samt en sammensmeltning af offline og online kommer til at forme Zalandos fremtid. Endelig giver Kenneth et indblik i, hvordan platformstrategien skal udleves ved hjælp af bl.a. personalisering af hele kunderejsen. Lige fra modeinspiration til valg af betalings- og leveringsmetoder - målet er en skræddersyet løsning til hver af Zalandos mere end 27 millioner kunder.
I et interview af Kenneth i juni 2019 fik vi et unikt indblik i flere nøgletal og visioner for Zalando. Du kan læse hele artiklen under menuen "NYHEDER" her på fdih.dk.
Bemærk dette indlæg varer 40 minutter.
- the latest consumer trends and statistics from across the Nordics
- how payment solutions can connect all the channels and touchpoints and help you as a merchant boost revenue and customer satisfaction
- the future payment trends that you should be looking out for
- Hvad kræver det af din shop, for at de udenlandske kunder konverterer?
- Hvordan skal du drive trafik til din shop i udlandet?
- Hvordan finder du en effektiv løsning på driften, kundeservice, oversættelser og optimering
Max vil give dig mulighed for at få visionen for din e-handel på plads med et indlæg, der vil sætte tanker igang hos dig.
