Konference
E-handelskonference og Messe 2018 - Return of Total Retail
- Tid
- 11. okt 2018 kl. 08.15-18.30
- Sted (Se adresse)
-
Øksnehallen, København V
- Pris
-
2.895,- kr. ekskl. moms (Medlemmer)
4.295,- kr. ekskl. moms (Ikke-medlemmer)
E-handelskonference og Messe - Vil du klare dig i giganternes æra?
Mød ligesindede e-handlere til landets største konference og messe. Menuen på konferencen er stærkt fagligt indhold, netværk og masser af inspiration.
Det er spændende tider at være dansk e-handler i.
Forbrugerne shopper som aldrig før, nye teknologier giver uanede muligheder og Amazon og andre gigantiske platforme presser på for at snuppe en stadig større del af kagen.
På E-handelskonferencen 2018 stillede vi skarpt på, hvordan du kan udnytte teknologien og de internationale platforme, så du kan stå stærkest muligt i den benhårde konkurrence.
En perlerække af knivskarpe digitale købmænd gav os indsigt i, hvilke fordele og faldgruber man kan møde, hvis man sælger via platforme som Amazon, Alibaba, Zalando, Wupti og Coolshop. Vi blev ligeledes klogere på, hvordan EU arbejder med de udfordringer og muligheder, som giganterne giver.
Video: E-handelskonferencen 2018
Vi tog også helikopteren og lod eksperterne skabe overblik over alle de nye teknologier, som man kan bruge til at skabe unikke kundeoplevelser, øge salget og styrke eksporten. Helikopterturen blev kombineret med helt konkrete og praktiske råd, som er nyttige, når man lander hjemme på kontorstolen.
E-handelskonferencen er den største konference for dansk e- og detailhandel og blev for 13. gang afholdt af FDIH. Talerrækken spændte fra internationale eksperter til skarpe digitale købmænd og europæiske lovgivere.
Med omkring 1000 deltagere til denne fantastiske dag i Øksnehallens unikke omgivelser, fik deltagerne rig mulighed for at netværke med branchens skarpeste hoveder og blive fagligt opdateret af vores samarbejdspartnere.
Årets e-handelskonference kunne blandt andet svare dig på:
- Hvad de store platforme betyder for konkurrencen
- Hvad du kan lære af Amazon, Alibaba og de andre store platforme
- Hvordan EU forholder sig til giganternes dominans fra øst og vest
- Hvordan er eksportmulighederne tæt på men også til andre kontinenter
- Hvad fremtidens forbrugere efterspørger
- Hvordan du kommer i gang med AI
- Hvordan AI og AR kan gøre indkøbsoplevelsen personlig
- Hvordan du bruger data til at øge livstidsværdien på kunder
- Hvordan du skaber den uovertrufne digitale indkøbs- og serviceoplevelse
Hvad deltagerne kunne tage med hjem fra konferencen:
- Praktiske værktøjer, løsninger og strategier til at løse e-handelsudfordringer inden for din branche
- Detaljer om og forståelse for virkemidlerne ved de nyeste digitale kanaler
- Viden om regler og lovgivning i Danmark og EU
- Udvidet netværk af kontakter i branchen
Hvem var konferencen for?
- Ledende medarbejdere i e- og detailhandelsvirksomheder
- Ledere og medarbejdere indenfor marketing, kommunikation og salg
- Personer der arbejder med e-handel i virksomheden
- Personer der gerne vil være endnu dygtigere
Talere
EU-kommissær for konkurrence
Futurist, forfatter, CEO i Thuiswinkel.org og Chairman Executive Committee Ecommerce Europe
Program
08.15
Registrering og morgenmad
09.00
Velkommen
Niels Ralund, adm.dir., FDIH og Anne Skare Nielsen, Fremtidsforsker
Det er to år siden, vi mødtes sidst i Øksnehallen til Danmarks største konference for e-handlere, og rigtig meget er sket i mellemtiden. Det giver Niels sit bud på, inden han giver ordet og scenen til dagens moderator og fremtidsforsker, Anne Skare Nielsen.
09.10
The end of online shopping in the age of the platform economy (på engelsk)
Wijnand Jongen, CEO Thuiswinkel.org, Chairman Executive Committee Ecommerce Europe
What is the future of shopping in a world that is always connected, wherever, whenever? It is an unavoidable truth: new generations of shoppers require new ways of shopping. They are the foundation of the immense transformation of retail – and it’s only just begun.
Much-lauded and inspiring keynote speaker Wijnand talks about the rise of a platform economy and new technology that makes our new shopping behaviour a reality. Wijnand will answer two of the most frequently asked questions in his keynote: what does the future of shopping look like, on the high street, online, on marketplaces and platforms? And how can high street stores and web-based stores both continue to carve out their own unique identity?
Much-lauded and inspiring keynote speaker Wijnand talks about the rise of a platform economy and new technology that makes our new shopping behaviour a reality. Wijnand will answer two of the most frequently asked questions in his keynote: what does the future of shopping look like, on the high street, online, on marketplaces and platforms? And how can high street stores and web-based stores both continue to carve out their own unique identity?
09.55
Danske sværvægtere i kamp mod internationale mastodonter
Lars Hedal, Jacob Risgaard og Michael Ejby
Rygterne om Amazons indtog i Skandinavien svirrer, og vi er klar. Stærke aktører i dansk e-handel har i mange år med succes solgt enorme mængder af varer til danske og udenlandske forbrugere i samarbejde med detailhandlere, producenter og stærke brands. Lars Hedal fra Hesehus vil indføre jer i fordele og ulemper ved markedspladsers indtog. Dette i dialog med to af Danmarks sværvægtere indenfor markedspladser. Jacob Risgaard fra Coolshop.dk deler ud af sine erfaringer med markedsplads og Coolshop Premium medlemskab. Michael Ejby fra Wupti.com fortæller, hvorfor det er vigtigt for Salling Group at skabe en dansk markedsplads, hvor danske online-butikker i fælles flok kan forhindre, at e-handelen fortsætter med at flytte ud af landet. Alt dette bundet sammen af Lars, der vil udfordre de to erfarne herrer i kraft af sit indgående kendskab til netop markedspladser i hans samarbejde med Salling Group.
10.40
Pause
11.15
Partnering in the Age of Assistance (på engelsk)
Jamie Murray Wells, Senior Industry Head for Retail & Technology, Google UK
As consumers continue to become more curious, demanding and impatient, Retailers must adapt and innovate using cutting edge technologies to satisfy their needs. Jamie will cover how technology can bridge the gap between digital and retail, how personalisation can enhance customer experiences and where machine learning technology is shaping business transformation.
12.00
Kan David vinde over Goliat – hvad gør vi med konkurrencen fra de globale platforme?
Bo Tolstrup Christensen, Head of New Ventures, MobilePay, https://mobilepay.dk/
Nordens største banker er for øjeblikket i fuld gang med at opbygge en fælles platform, som gør betalinger billigere og bedre end noget andet sted i verden. Ligeledes har MobilePay på blot 5 år skabt sin egen betalings-infrastruktur med 4,4 mio. slutbrugere og ca. 100.000 butikker, og har fået 65 indbyrdes konkurrerende banker til at samarbejde til gavn for blandt andet de danske forbrugere.
Platform-samarbejde mellem benhårde konkurrenter behøver ikke begrænse sig til betalinger. For at tage kampen op med Big Tech selskaberne skal vi måske tænke flere og andre typer samarbejder ind. Vil nethandelsaktørerne på tilsvarende vis kunne skabe et nordisk Amazon med udspring fra Danmark? De gode erfaringer på etablering af store nordiske samarbejder på betalinger kan vel også tænkes ind i andre brancher i årene, der kommer.
Platform-samarbejde mellem benhårde konkurrenter behøver ikke begrænse sig til betalinger. For at tage kampen op med Big Tech selskaberne skal vi måske tænke flere og andre typer samarbejder ind. Vil nethandelsaktørerne på tilsvarende vis kunne skabe et nordisk Amazon med udspring fra Danmark? De gode erfaringer på etablering af store nordiske samarbejder på betalinger kan vel også tænkes ind i andre brancher i årene, der kommer.
12.30
Frokost
13.30
Tracks starter
15.00
Pause
15.40
Tracks fortsætter
16.40
Pause og tracks slutter
17.00
Hvordan sikrer vi fair konkurrence og fælles spilleregler i en digital og grænseløs verden?
Margrethe Vestager, EU-kommissær for konkurrence
Det spørgsmål stiller EU’s konkurrencekommissær Margrethe Vestager sig hver dag. Til E-handelskonferencen dykker hun ned i, hvorfor fair konkurrence er så vigtig, og hvorfor det er vanskeligt at opnå i en grænseløs verden, hvor nye forretningsmodeller udfordrer vores syn på værdiskabelse.
Danmarks berømte og i visse kredse berygtede kommissær sætter blandt andet ord på, hvordan det er at lægge arm med giganter som Amazon, Google og Facebook og gør os klogere på, hvordan EU forsøger at sikre et fair marked, hvor alle bidrager med det, de skal.
Danmarks berømte og i visse kredse berygtede kommissær sætter blandt andet ord på, hvordan det er at lægge arm med giganter som Amazon, Google og Facebook og gør os klogere på, hvordan EU forsøger at sikre et fair marked, hvor alle bidrager med det, de skal.
17.30
Reception og netværk
13.30
Time to copy China
Christina Boutrup, Journalist og Kina-ekspert, http://christinaboutrup.dk/
Selvom kinesiske virksomheder stadig er mest kendt som kopister, er Kina i dag førende inden for blandt andet droner, e-handel og sociale medier. Kina er med sine 772 millioner internetbrugere, verdens største digitale økonomi - og Alibaba er større end eBay og Amazon tilsammen. Men selvom Amazon fylder mest i medierne, så er Alibaba længere fremme med anvendelsen af kunstig intelligens og er med sit banebrydende New Retail-koncept ved at revolutionere detailhandlen. Derfor er det på høje tid, at vi vender blikket mod Kina, når vi forsøger at forstå fremtiden.
14.10
Succes med dansk eksport til Kina (på engelsk)
Wen Jia, direktør og grundlægger, Airstore interviewes af Christina Boutrup, http://airstore.dk/
Det er kun fem år siden, at Wen Jia begyndte at eksportere danske varer til Kina fra Airstores base på Amager, og omsætningen ventes at runde 200 mio. kr. i 2018. Hemmeligheden bag virksomhedens succes er en forretningsmodel, der kombinerer flere forskellige online distributionskanaler og avanceret logistik med fysiske butikker og personlig kundeservice. I første omgang har Airstore satset på danske fødevarer (primært mælkeerstatning) og produkter til personlig pleje. Næste skridt bliver at sælge medicin online direkte til kinesiske hospitaler.
Kom og hør, hvordan det er muligt at ramme kinesiske forbrugere med danske produkter, når erhvervsjournalist og Kina-kender Christina Boutrup interviewer Wen Jia på scenen (på engelsk).
Kom og hør, hvordan det er muligt at ramme kinesiske forbrugere med danske produkter, når erhvervsjournalist og Kina-kender Christina Boutrup interviewer Wen Jia på scenen (på engelsk).
14.30
Data eller Dø - udnyt data til forretningsudvikling, innovation og bedre kundeoplevelser
Toke Lund, International Ecommerce direktør, Novicell, https://www.novicell.dk/
Egentlig digital transformation udebliver og kun få organisationer udnytter automatiserings- og optimeringspotentialet uden for den digitale afdeling. Virksomhederne sidder fast i en stor og låst infrastruktur, og de udnytter ikke data til at udvikle marketing og forretningen generelt.
Hør, hvordan du lykkes med at maksimere værdien af dine data - uden at binde dig til bestemte teknologier. Med data i centrum vinder du i et marked, hvor reglerne ændrer sig konstant, og hvor de store marketplaces banker på dørene. Toke Lund giver konkrete anbefalinger, der sikrer agilitet og performance - både på kort og langt sigt.
Hør, hvordan du lykkes med at maksimere værdien af dine data - uden at binde dig til bestemte teknologier. Med data i centrum vinder du i et marked, hvor reglerne ændrer sig konstant, og hvor de store marketplaces banker på dørene. Toke Lund giver konkrete anbefalinger, der sikrer agilitet og performance - både på kort og langt sigt.
15.00
Pause
15.40
”Har du talt med din Matas i dag”
Brian Andersen, Ecommerce direktør, Matas, https://www.matas.dk/
For første gang i danmarkshistorien kan forbrugere tale med Matas, Netto og Wupti via Google Assistent. Medlemmer af Club Matas kan sågar lægge varer på deres favoritliste blot ved at bruge stemmen, og ifølge Brian Andersen, chef for e-handel i Matas, vil de i fremtiden også kunne gennemføre et køb.
Først skal Google Assistenten bare lige lære det besværlige danske sprog bedre at kende i alle detaljer, og både brugere og virksomheder skal lære helt nye måder at navigere på.
På konferencen deler Brian Andersen ud af sine erfaringer med stemmestyret e-handel og ambitionerne for fremtiden. Han vil blandt andet fortælle om de første skridt, og hvordan Matas og Google bekæmper de børnesygdomme, der kommer, når en lille ny skal lære at tale, samt hvordan voicebaseret interaktioner også stiller store krav til de bagvedliggende teknologier.
Først skal Google Assistenten bare lige lære det besværlige danske sprog bedre at kende i alle detaljer, og både brugere og virksomheder skal lære helt nye måder at navigere på.
På konferencen deler Brian Andersen ud af sine erfaringer med stemmestyret e-handel og ambitionerne for fremtiden. Han vil blandt andet fortælle om de første skridt, og hvordan Matas og Google bekæmper de børnesygdomme, der kommer, når en lille ny skal lære at tale, samt hvordan voicebaseret interaktioner også stiller store krav til de bagvedliggende teknologier.
16.10
E-commerce eventyr i Kina for dansk varemærke: grisekød
Søren Tinggaard, underdirektør for Pork Eksport, strategi og marketing, Danish Crown, https://www.danishcrown.dk/
Søren vil fortælle om, hvordan 1001 gris blev til noget helt andet i Danish Crowns eget eventyr i Kina.
Med 1,4 mia. potentielle forbrugere i Kina og med virksomheder, der løbende har solgt til 800 mio. af netop disse forbrugere, virker e-commerce kanalen som en helt oplagt mulighed. Det var derfor en meget spændende mulighed, Danish Crown fik, da Tmall tilbød en kampagne baseret på danske grise tilbage i efteråret 2017, hvor eventyret for alvor begyndte at blive spændende. For en dansk virksomheds forståelse af en aftale kan nemt komme i konflikt med kinesisk mentalitet, så det er et eventyr, der kun lige er begyndt.
Næste kapitel i eventyret handler om en ny fabrik i det østlige Kina, som nu skal løfte denne e-commerce mulighed for Danish Crown til helt nye højder.
Med 1,4 mia. potentielle forbrugere i Kina og med virksomheder, der løbende har solgt til 800 mio. af netop disse forbrugere, virker e-commerce kanalen som en helt oplagt mulighed. Det var derfor en meget spændende mulighed, Danish Crown fik, da Tmall tilbød en kampagne baseret på danske grise tilbage i efteråret 2017, hvor eventyret for alvor begyndte at blive spændende. For en dansk virksomheds forståelse af en aftale kan nemt komme i konflikt med kinesisk mentalitet, så det er et eventyr, der kun lige er begyndt.
Næste kapitel i eventyret handler om en ny fabrik i det østlige Kina, som nu skal løfte denne e-commerce mulighed for Danish Crown til helt nye højder.
Priser
Early Bird
2.195,- kr.
(Ekskl. moms. Medlemmer)
3.395,- kr.
(Ekskl. moms. Ikke-medlemmer)
Fuld Pris
2.895,- kr.
(Ekskl. moms. Medlemmer)
4.295,- kr.
(Ekskl. moms. Ikke-medlemmer)
