Til top

E-handel Danmark 2018 i Aarhus

Digitale købmænd deler ny viden om e-handel. Vil du have et skub ind i fremtiden, så køb din billet nu.

Det går godt i dansk e-handel. Omsætningen buldrer af sted, kunderne giver flotte karakterer til butikkerne og væksten har igennem flere år ligget mellem 10 og 20 %.

Det er imponerende.

Men – og ja, der er et men – mørke skyer er begyndt at trække sammen om dansk e-handel. Udenlandske giganter snupper nemlig en stadig større del af e-handelskagen, og både ordrer, viden og arbejdspladser risikerer at forsvinde ud af landet, hvis ikke vi hele tiden bliver bedre.

Derfor inviterer FDIH igen i år til konferencen e-handel Danmark, hvor vi fokuserer på læring, inspiration og netværk for netop at sikre, at vi alle bliver bedre, hurtigere og stærkere.

Velkommen til e-handel Danmark 2018

Vi deler viden og du bliver bedre til e-handel

Vi har samlet en række af Danmarks fremmeste eksperter, så du kan blive klogere og få nye ideer til, hvordan du fastholder dine kunder, øger væksten og måske endda kommer ind på nye markeder.

Eksperterne vil dele deres viden om de deleøkonomiske muligheder, give dig kloge ord om kunstig intelligens, udvide din horisont med viden om eksport og meget, meget mere.

Som et ekstra krydderi har vi tilsat flere netværksmøder til konferencen. Det betyder, at du kan diskutere udfordringer og problemstillinger med andre skarpe e-handlere.

Sidste år deltog 250 e-handlere og fagfolk på konferencen. De gav den karakteren 3,4 på en 4-skala ( 4 var topkarakter).

Du kommer, fordi du vil:

Blive klogere på digital handel i almindelighed
Høre eksperters bud på udvikling og løsninger
Netværke med de dygtigste fagfolk og kolleger
Sætte skub i udviklingen med handlen i digitale kanaler i din virksomhed

Du får:

Gode eksempler på digitale og innovative løsninger fra dygtige kolleger
Fagfolks bud på fremtiden for digitale koncepter og digital forretningsudvikling
Eksperters viden om Internet of Things, deleøkonomi, 3D printning og bud på hvad det giver af muligheder og udfordringer
Netværksmuligheder med dine dygtige kolleger

Til top

Talere

Se alle talere

Mikael Trolle

Forfatter, Sportsdirektør, headcoach

High Performance Institute

Thomas Kolster

Director, Digital Transformation

Danfoss

Rasmus Thorup

CEO

Bodylab & NutriNord

Jess Fleischer

CEO & Co-Founder

SON OF A TAILOR

Ann-Louise Christine Aasted og Morten Grabowski Kjær

Ejer

Luksusbaby A/S

Thomas Terney

Ekspert og ph.d. inden for kunstig intelligens og digital disruption

React ApS

Helle Engbork & Rune Thieme

Ejer

Engbork

Daniel Johannesen

Indehaver

Watery.dk

Søren Kipling

Direktør

eshoes.dk

Lars Hedal

Adm. direktør

Hesehus

Jørgen Fischer

Rådgiver om e-handel i Danmark

PostNord

Max Riis Christensen

Managing director

MakesYouLocal

Tonny Christian Greiner

Country Manager

Dynamic Web Software ApS

Søren Sieg Jensen

Udvikler og partner

Cykelpartner.dk

Rikke Ellegaard Rosendal

Head of eCommerce

PURE KIDS WHOLESALE – Racoon – Phister&Philina

Til top

Hovedsponsor

Til top

Sponsorer

Til top

Program

08.30

Registrering og morgenmad

09.00

FDIH byder velkommen

Niels Ralund, adm. direktør, FDIH

09.10

Genopfind din virksomhed og dit lederskab – mens det stadig går godt

Mikael Trolle, Forfatter, Sportsdirektør, headcoach - High Performance Institute

I den digitale fremtid er der brug for et anderledes lederskab. Et lederskab, der er villig til at gøre op med detaljerede planer, performance management, en forældet praksis hvor ledelse i høj grad var fokuseret på, at få mennesker til at gentage opgaver til perfektion for at maksimere effektiviteten. Konstant fornyelse er nødvendig for at forblive relevante og forsætte med at vinde i markedet.

Lederne må i fremtiden skal turde at opgive magt, kontrol og Excelark, og i stedet fokusere på at inspirere mennesker gennem ambitiøse drømme og afdække potentialet i organisationen gennem ubarmhjertig fokus på de vigtige og afgørende detaljer. Moderne ledelse handler om at mestre de drømme og detaljer som skaber bæredygtig og vedvarende high performance.

09.50

Når e-commerce er ”no big deal”

Thomas Kolster, Head of Digital Marketing, Danfoss

Hvordan fornyer man en 15 år gammel e-handelsplatform, der omsætter for € 1 mia.?
E-commerce i Danfoss er noget vi har gjort seriøst i 15 år så vi betragter det ikke som noget specielt. Vi ser dog nogle udfordringer i nærmeste fremtid, der gør, at vi har investeret i ny teknologi samt overvejer vores overordnede strategi, så vi står bedre rustet mod nye spillere på vores markeder.
• Danfoss historie og Ecommerce siden 2003
• E-commerce Strategi i det større perspektiv
• Nuværende organisation og tech stack
• Fremtiden for e-commerce i Danfoss
• Truslen ved business as usual
• Amazon & friends
• Hvad er den fremtidige rolle for producentleddet
 Innovation i kundeoplevelse og/eller nye forretningsmodeller

10.30

Kaffepause

11.00

Eksport succes med succes på

Rasmus Thorup, CEO & Founder, Bodylab

Rasmus Thorup er uddannet cand.merc. i finansiering fra Århus Universitet og startede i slutningen af studiet, år 2003, Bodylab. Virksomheden blev grundlagt på at sælge danskproduceret proteinpulver af højeste kvalitet direkte til slutforbrugeren. Gennem årene er produktpaletten blevet kraftigt udvidet, både indenfor sports nutrition, samt en række nye livsstilsprodukter, målrettet mod main stream markedet. Ligeledes er et netværk af forhandlere bygget op og tæller bl.a. 250 fitnesscentre i Danmark, Matas og en række eksportkunder. Ud over den danske webshop har Bodylab egne lokaliserede webshops i Sverige, Norge og Finland.

11.30

Integreret Værdikæde, Eksport og Venture Capital

Jess Fleischer, Stifter & CEO, Son of a tailor

Son of a Tailor har taget en anderledes approach til eCommerce. Ved at gentænke tøjproduktionens værdikæde er de lykkedes med at give kunderne en helt anden købs- og produktoplevelse. De vokser hurtigt, har 80% eksport og lykkedes med at tiltrække venture capital.

12.00

Frokost og netværk

13.00

Tracks starter

2 forskellige spor og åbne netværksmøder. Se nedenfor.

14.30

Kaffepause

15.00

Fra tvillinger til 30 ansatte på 4 år

Ann-Louise Christine Aasted, CEO, Luksusbaby

Det var i 2013, at et sæt tvillinger skulle blive startskuddet til Luksusbaby. Noor og Naia sendte mor Ann-Louise på barsel, mens far Morten passede sit arbejde ved politiet. Under barslen blev konceptet født om en webshop, der sælger kvalitetstøj til børn, hvor kunden altid kommer først og kompromiser er en by i Rusland.
I dag er der i Luksusbaby omkring 30 ansatte fordelt på webshop, butik og lager. Butikken i Aalborg summer af liv og hyggelig stemning, og på webshoppen sidder de klar på både chat, telefon og mail for at hjælpe, og kommer du forbi lageret, vil du støde på vores ninjahurtige pakkepiger, der hver dag pakker din ordre flot og lækkert ind klar til afsendelse samme dag.

15.30

Kunstig Intelligens – kommer til en butik nær dig.

Thomas Terney, Forsker, konsulent, entreprenør

I 2016 investerede teknologigiganterne og startups mere end 240 milliarder kroner i kunstig intelligens. Det er nogenlunde fem gange det samme, som hele Danmarks budget til supersygehuse. Det er helt uden de nationale investeringer, hvor Kina har lagt sig helt i front med en plan om at blive verdens centrum for kunstig intelligens i 2030. Kom og bliv klogere på hvad kunstig intelligens egentlig er, hvordan vi allerede bruger det hver dag, og hvorfor vi kan forvente, at det i fremtiden vil blive integreret i næsten alle produkter. Og der derfor kommer til at ske en masse i krydsfeltet mellem producenter, retailers og forbrugere.

16.10

Afsluttende kommentarer

16.15

Vin & Snacks – netværk

13.00

Nethandel og sociale medier løfter den lokale tøjbutik til nye højder

Helle Engbork og Rune Thieme, ejer af Engbork

I marts 2015 startede Helle og Rune en tøjbutik i Næstved, det er der ikke noget nyt i. Det nye er, at en webshop og en stor satsning på at ramme kunder på sociale platforme var tænkt ind fra start. Det har de fået succes med. I starten var butikken i stueetagen og webshoppen holdt til på 1. sal, men nu er webshoppen flyttet til nye lagerfaciliteter og Engbork beskæftiger i dag mere end 20 medarbejdere, der sælger dametøj til en bred målgruppe og har mange brands i porteføljen. Nu overvejer Helle og Rune, hvordan de kan sælge til udlandet.

13.30

Alle brancher har fremgang i e-handel

Simon Bjerremann, Analysechef, FDIH

Danskerne øgede den samlede e-handel til 115 mia. kr. i 2017, og den fremgang kom alle brancher til gode.
FDIH E-handelsanalyse 2017 viste også fremgang på over 36 % i e-handel via mobilen, især trukket af børnefamilierne.
Hør Simon løfte sløret for flere facts i analysen om hvem, der køber hvad og via hvilke devices.
Hvor hidsigt udvikler importen fra Kina sig, og hvor ofte betaler vi med mobilen, henter selv pakkerne i pakkeshops og meget andet, som over 14.000 danskere svarede på i 2017.

14.00

Studerende og E-købmand - Sådan erobrede jeg et marked på under et år

Daniel Johannesen, CEO, Watery

Daniel er 19 år, gymnasie-elev på sidste år og har det seneste 1,5 år vækstet Watery.dk til en sund millionforretning. Med et indgående kendskab til markedet som tidligere elitesvømmer, en konstant hungren efter at lære og en personaliseret tilgang til kundeservicen, hvor alle kunder kender "Daniel", så fortæller Daniel i dette indlæg, hvordan han har erobret et helt marked og gjort hans piv-gamle konkurrenter så bange, at de alle har sat deres forretninger til salg.

13.00

Sådan tjener du penge på at sælge på Amazon

Søren Kipling, Direktør, eshoes.dk og be-ahead.dk

Mere end 70% af Eshoes omsætning ligger i dag uden for Danmark. Eshoes så eksport udenfor Norden som løftestangen til at øge sin omsætning i det tunge, konkurrenceprægede marked for sko. Igennem flere forsøg på at opnå omsætning i lande som Tyskland og England viste Amazon sig at være den mest rentable afsætningskanal. I dag, 7 år senere, omsætter Eshoes for et to cifret millionbeløb via Amazon i Europa. Salget via Amazon har ligeledes vist sig at have et langt bedre DB, end hvad Eshoes egne sites i dag kan opnå via f.eks Google Shopping i såvel Norge og Sverige. Med mere end 35.000 varenumre til salg på Amazon i alle europæiske lande har udfordringerne været mange, men løsbare. Søren Kipling deler ud af sin erfaring om, hvad man skal være opmærksom på, når man vælger verdens største afsætningskanal som salgssted.

13.30

De 10 vigtigste e-handelstrends

Lars Hedal, adm.direktør, Hesehus

Udviklingen inden for e-handel går stærkt, og præmisserne for den ultimative kundeoplevelse ændrer sig hele tiden. Derfor er det som e-handler helt essentielt, at I hele tiden har forbrugernes krav for øje, kan hamle op med konkurrenternes nye smarte features og forholder jer til de udenlandske markedspladser og webshops, der har gjort deres indtog på det danske e-handelsmarked. Men hvordan imødekommer I forbrugerne anno 2018, hvordan tager I kampen op mod globale giganter som Amazon, og hvad skal der til for, at netop jeres webshop er et skridt foran konkurrenternes? Få svaret, når e-handelsekspert Lars Hedal stiller skarpt på de 10 vigtigste e-handelstrends, I som e-handlere bør tage højde for, hvis jeres webshop skal gøre sig blandt de bedste. Indlægget fik en absolut topevaluering til et FDIH-seminar i Odense i efteråret. Nu har I muligheden for at opleve det og tilmed i en opdateret udgave.

14.00

De seneste trends i forbrugerdrevet logistik - baseret på PostNords egne data for hele norden!

Jørgen Fischer, PostNords rådgiver om e-handel i Danmark

PostNord er kendt for at levere nye og interessante resultater og seneste trends inden for konsumentdrevet logistik; altid med forbrugeren i fokus. Årsrapporten 2017 offentliggøres den 14. marts 2018, og PostNord giver sit bud på, hvordan fremtiden må forventes at udvikle sig på baggrund af nordens e-handelskunder.

10.00

Kom ud over grænserne – eksportér mere

Max Riis Christensen, Managing director, MakesYouLocal

E-handlen udvikler sig med syvmileskridt i Danmark, og landende omkring os og udenlandske giganter sælger store mængder varer til de danske forbrugere. Udover at være stærke på vores hjemmemarked, skal vi derfor også være klar til at kæmpe på markederne omkring os.
På netværksmødet kan du som e-handler mødes med andre e-handlere, der også eksporterer til Sverige, Norge, Tyskland, Finland, England etc. – eller som står på kanten til udenlandsk ekspansion. Vi kommer særligt til at kigge på to hovedudfordringer: Hvordan slår du igennem med salg og markedsføring, og hvordan håndterer du kundekontakten med dine mange (kommende) udenlandske kunder?
Det åbne netværksmøde faciliteres af Max Riis Christensen, Managing Director hos MaxYouLocal. MakesYouLocal driver FDIHs Eksport helpdesk.

11.00

Hvordan sælger vi mere til eksisterende kunder?

Tonny Christian Greiner, Country Manager, Dynamic Web Software

Digitale bureauer, øvrige leverandører til branchen (og webshops) vil alle have flere kunder. Men det er langt dyrere at skaffe en ny kunde, end at fastholde en eksisterende kunde, og derfor stiller vi på dette åbne netværksmøde spørgsmålene: ”Hvordan går det med kundefastholdelsen, og hvordan gør vi kunden mere profitabel?”
På netværksmødet diskuterer primært leverandører til dansk e-handel (webshops er også velkomne), hvordan vi bliver bedre til at pleje eksisterende kunderelationer, hvordan kunden gøres endnu gladere for samarbejdet, og hvordan vi laver flere (profitable) salg som giver værdi for kunden.
Det åbne netværksmøde faciliteres af Tonny Christian Greiner fra Dynamic Web. Tonny er Sales Manager hos Dynamicweb Software og er derudover medlem af FDIHs B2B Netværksgruppe.

13.00

Sælger du nok igennem dine nyhedsbreve? Nej vel!

Søren Sieg Jensen, Udvikler og partner, Cykelpartner.dk

”Hvis ikke vi mister 0,5 % af vores læsere hver gang, vi sender et nyhedsbrev, har vi ikke været sælgende nok”. Det er Søren Siegs mantra. Samtidigt viser FDIHs nye årsrapport om dansk e-handel, at kun 8% af alle genkøb i danske netbutikker sker, fordi kunden fik et godt tilbud via nyhedsbrevet.
På netværksmødet kan du dele viden med andre om, hvordan du øger salget gennem nyhedsbreve. Vi kommer sikkert til at debattere, hvordan du får flest mulige signups, hvad der udløser salg, og hvilken strategi man skal vælge. Vi kommer sikkert også til at dele viden om succesfulde A/B splittests. Kom og del din viden og få samtidigt ny inspiration med hjem, så du får endnu mere salg fra dine nyhedsbreve.

14.00

Fordele og ulemper ved at sælge på platforme?

Rikke Ellegaard Rosendal, Head of eCommerce and Marketing, PureKids

De store platforme (Amazon, Zalando, Alibaba, Boozt, CDON m.fl.) tager stadig større markedsandele af det digitale salg i USA og Europa. Platformene kan være en stor trussel mod din egen forretning, men er naturligvis også en mulighed for at sælge produkter til en langt større kundegruppe.
På dette åbne netværksmøde diskuterer vi mulighederne for at sælge på platforme, og hvilke fordele og ulemper det kan give. Hvad skal man tænke over, inden man indgår et samarbejde, og hvad skal man være opmærksom på og læse ekstra grundigt i samarbejdsaftalen? Du vil få mest ud af netværksmødet, hvis du allerede er i gang med at sælge på en eller flere platforme, men det er ikke et krav for deltagelse.
Det åbne netværksmøde faciliteres af Rikke Ellegaard Rosendal fra PureKids, der producerer børnetøj og sælger gennem forhandlere, egen e-handel og hos bl.a. Amazon og Zalando (indtil for nylig også Boozt og Stylepit).
Rikke har en fortid i reklamebranchen, og hun har de sidste fem år været head of e-commerce for to danske børnetøjsmærker. Hun har med stor succes formået at rykke de forskellige brands fri af det skrantende retail-marked, ved hovedsageligt at satse på e-handel til direkte kontakt til en stigende loyal b-t-c-kundegruppe på fire markeder.

Tilmeldingen er lukket.

0 dage 0 timer 0 min 0 sek

Til top