FDIH analyser af medlemmerne
Medlemsanalyser

Logistik analyse 2013

Øgede krav om hurtig levering og helst gratis fragt presser netbutikkernes
logistik-løsninger. Udfordringen tages dog op, og der tilbydes stadig flere
leveringsløsninger til kunderne, viser undersøgelse fra FDIH.

Krav om hurtig og gratis fragt udfordrer e-handel

En stadig voksende udfordring for netbutikker i dag er at få lager og distribution til at følge med, når kunderne i stigende grad vænner sig til at kunne shoppe online uanset tid og sted. Det viser vores logistik analyse 2013 blandt FDIHs medlemmer.

Butikkerne skal nemlig have totalt styr på alle dele af logistikken, så de manuelle rutiner med modtagelse af indkøbte varer, opdatering af web og forsendelse kan matche kundernes forventninger om hastighed, alt i realtid, frit valg af tid og sted for levering og helst uden betaling.

Download Logistik analysen 2013 nederst på siden.

FDIHs medlemmer peger i logistik-undersøgelsen på de tre største udfordringer:

  • Dag-til-dag levering
  • Gratis fragt
  • Udbud af alternative leveringsmuligheder

FDIH kan heldigvis konstatere, at mange distributører nu leverer flere løsninger til, hvor kunden kan hente sin pakke, så kunden kan vælge, om pakken skal leveres hjemme, i en butik, i en pakkeautomat eller på arbejdspladsen, og disse løsninger udbygges hele tiden.

I logistik-undersøgelsen fremgår det, at en tredjedel af virksomhederne tilbyder fire eller flere leveringsmuligheder til kunderne. Omvendt er der sket et stort fald i virksomheder, der kun tilbyder én leveringsløsning, så det kun er hver femte netbutik, der ikke udnytter mulighederne for at give kunden flere valgmuligheder.

Log ind og download Logistik analysen 2013 

Har du brug for hjælp?
?
Send os et spørgsmål

Hvis du har et spørgsmål, så efterlad os en besked og vi vil svare tilbage hurtigst muligt.

Tak for din besked! Der skete en fejl, prøv igen
Vores persondatapolitik