Trends og tendenser i dansk e-handel
FDIH E-handelsanalyser

December Light: Hvad er forbrugernes forventninger til 2020?

Er din virksomhed ikke medlem af FDIH? Download LIGHT e-handelsanalysen for december 2019 med fokus på 2020 forventninger og Black Friday køb

Dansk e-handel er på vej mod endnu et rekordår. I hvert fald siger forbrugerne i en ny analyse, at de forventer at handle endnu mere på nettet i 2020. Det vækker glæde hos FDIH's adm. direktør Niels Ralund.

"Det viser, at netbutikkerne giver kunderne det, de vil have: gode priser, stort udvalg og fleksibilitet."

Ikke overraskende er det især tøj og dagligvarer, som forbrugerne vil handle endnu mere i det kommende år.

"Især dagligvarebranchen er interessant, fordi det er en kæmpe branche og selv et par procenters vokseværk har enorm betydning."   

Bæredygtig bremse?

6 % af forbrugerne vil skrue ned for forbruget i 2020, men det skyldes ikke høje priser eller dårlig service. Derimod er det fokus på mindre forbrug og bæredygtighed, der får forbrugerne til at lette foden fra forbrugsspederen.

Hvordan handlede forbrugerne til Black Friday?

Analysen gør dig også klogere på, hvordan forbrugerne shoppede til Balck Friday, og så dykker den ned i, hvordan forbrugerne finder butikkerne på nettet.

Det kan du læse om i analysen:

  • Månedens fokus:
    • Forventninger til 2020 og Black Friday køb
    • Black Friday: andel handlende og købstype
    • Forbrugernes forventninger til køb
    • Årsager til lavere forbrugsforventninger
    • Netbutikker -loyalitet og inspiration fra medier
  • Generelt om e-handel
    • Handelshyppighed og enheder
    • Andel af handler og forbrug ad hoc
    • Abonnementsandele og forbrug
    • Gennemsnitspriser pr køb
    • Forventet e-handel i de kommende år
    • NPS efter varekategori
    • Betalingsform og -kort
  • Business to Business tal i kategorierne
    • Erhvervsmæssig indkøbsansvar 
    • Erhvervsmæssig købsfrekvens og budget
    • Erhvervskøbte varegrupper

Er din virksomhed medlem af FDIH?

Er et medlemskab af FDIH er noget for dig og dine kollegaer?

Du får her en kort oversigt over, hvilke fordele du og dine kollegaer får som medlem af FDIH, samt hvad et medlemskab koster.

Alt dette får I som medlem af FDIH

Giver dette anledning til spørgsmål om medlemskab eller FDIH generelt, er du meget velkommen til at kontakte os på kontakt@fdih.dk eller give os et ring på telefon 7225 5601. Vi sidder klar ved telefonerne og tasterne. 

Har du brug for hjælp?
?
Send os et spørgsmål

Hvis du har et spørgsmål, så efterlad os en besked og vi vil svare tilbage hurtigst muligt.

Tak for din besked! Der skete en fejl, prøv igen
Vores persondatapolitik