FDIH Nyheder

Dankortet gløder på nettet

Henrik Theil — Mon, 26 Jul 2010 11:50:52 GMT

Dankortet svinges fortsat flittigt på nettet, viser nye tal fra PBS.

Omsætningen for Dankort på internettet steg i andet kvartal af 2010 med 2.020 mio. kr. til 7.110 i forhold til andet kvartal af 2009, hvor omsætningen var på 5.090 mio. kr

Internetomsætningen for Dankort passerede dermed 14 mia. kr. i første halvår af 2010. Det svarer til en stigning på ikke mindre end 42,1 % i forhold til første halvår af 2009. Omsætningen for Dankort på internettet steg i andet kvartal af 2010 med 2.020 mio. kr. til 7.110 i forhold til andet kvartal af 2009, hvor omsætningen var på 5.090 mio. kr.

Vi handler for gennemsnitliogt 100 kr. mere ad gangen

I samme periode er værdien af den gennemsnitlige Dankortbetaling på internettet steget med 100 kr., fra 549 kr. i første halvår af 2009 til 649 kr. 2010.

Se udviklingen i internetbetalinger her

I løbet af august offentliggør Dansk e-handelsanalyse de samlede nøgletal for tendenserne i danskernes brug af e-handel. Følg med i udviklingen her

Dankortet er hjørnesten i danskernes betalinger

Henrik Theil — Thu, 08 Jul 2010 14:47:24 GMT

Dankortet er hjørnestenen i danskernes betalingerne, både i den fysiske handel og i e-handel. Ligeledes er Dankortsystemet kendetegnet ved, at det både er effektivt og billigt, vurderer Konkurrencestyrelsen i sin længe ventede 2010-rapport om betalingskortmarkedet i Danmark.

Det eneste minus set med nethandlens øjne er, at mens chipkort har reduceret svindel ved fysiske kortbetalinger til et minimalt niveau, så sker der fortsat en del svindel på nettet med kort betalinger. Det er et område, som FDIH allerede har godt fat sammen med PBS og Politiet.

Udover beskrivelsen af kortmarkedet, både ved fysisk handel og på nettet, herunder omfanget af svindel, så nævner styrelsen også den kommende møderække i Økonomi- og erhvervsministeriet om bl.a. definitioner på fysisk og ikke-fysisk handel. Her deltager FDIH.

Rapporten kan hentes på Konkurrencestyrelsens hjemmeside her

Dansk e-handelsanalyse om e-mærket

Henrik Theil — Tue, 06 Jul 2010 10:39:29 GMT

E-mærket har en stigende betydning for danskerne, når de første gang skal handle i en netbutik. Det viser tal fra Dansk e-handelsanalyse, hvor hver femte svarer, at det er afgørende, at en netbutik er e-mærket, når man skal handle der første gang.

Anbefalinger fra andre og et professionelt udseende er også med blandt topscorerne.

To ud af tre respondenter i Epinions Danmarkspanel svarer, at de kender e-mærket.

Her kan du hente tallene om e-mærket

Læs e-handelsfondens kommentar "Danskerne stiller større krav til netbutikker"

Ny spam-vejledning på nettet

Henrik Theil — Thu, 01 Jul 2010 12:46:10 GMT

Forbrugerombudsmanden har lagt en ny opdateret spamvejledning på nettet.

Den lanceres som ”hjælp til selvhjælp” for erhvervsdrivende, der her skulle finde svar på hvad man må- og særligt ikke må, når man udsender e-mail, trykte reklamer, sms’ er og meget andet.

”Forbrugerombudsmandens vejledning er et udmærket værktøj. Men indholdet – ikke mindst om elektronisk markedsføring og brug af sociale sites – viser, at der er behov for at underkaste Markedsføringsloven en opdatering. Den er blevet til i en tid, hvor de trykte reklamer dominerede, og FDIH opfordrer til, at der sker en samlet opdatering, når loven skal tilpasses den seneste EU-dom om rabatkuponer;” siger kommunikationschef Henrik Theil.

Læs vejledning her

Kunden betaler selv for fragt ved returnering

Henrik Theil — Thu, 01 Jul 2010 11:15:40 GMT

Der er afsagt en kendelse ved EU-domstolen den 15. april 2010 om, hvilke omkostninger en forbruger skal betale, hvis forbrugeren udnytter sin fortrydelsesret ved køb over nettet.

Netbutikken kan ikke kræve godtgørelse for evt. fragtomkostninger ved fremsendelse af varen til kunden. Det betyder, at hele det beløb, som kunden betalte ved bestilling af varen, skal godtgøres, når kunden udnytter sin fortrydelsesret.

Kendelsen fastslår, at kunden alene skal betale returomkostninger ved at sende varen tilbage til netbutikken.

I forhold til dansk nethandel har kendelsen således ingen konsekvenser, da dansk praksis og lovgivning følger EU's direktiver.

Der har været en del modstridende meldinger om konsekvenserne af dommen, hvilket desværre må tilskrives en lidt uklar oversættelse af kendelsen til dansk. I den engelske udgave af kendelsen er forholdene klarere formuleret, og der er derfor et link til den engelske udgave af kendelsen her.

FDIH medlemmer kan bruge Juridisk Helpdesk hos Lett Advokatfirma - se her - til at afklare spørgsmål om nethandel.

Spørgsmål om denne nyhed kan rettes til Henrik Theil, FDIH – direkte 7225 5667

Morten Kamper forlader FDIH

Henrik Theil — Tue, 29 Jun 2010 11:04:26 GMT

Direktør Morten Kamper forlader nu FDIH, Foreningen for Distance- og Internethandel, for at søge nye udfordringer. Han har stået i spidsen for FDIH fra 2003 til 2009, hvor Annette Falberg trådte til som administrerende direktør.

”Det er med beklagelse, at jeg har modtaget Mortens opsigelse. Han har ydet en kæmpeindsats for FDIH, og det er i høj grad hans fortjeneste, at FDIH i dag fremstår som det danske videncenter for nethandel. Jeg ønsker ham held og lykke fremover” siger FDIHs formand Claus Hjorting.

”Jeg har haft nogle fantastisk spændende og udbytterige år i FDIH, men jeg synes, at det er på tide at komme videre, nu hvor overdragelsen til Annette Falberg er på plads,” fortæller Morten Kamper.

Han forlader sekretariatet allerede i denne uge, men han står til rådighed for FDIH frem til 30. september 2010.

Vi glæder os til at se medlemmer, samarbejdspartnere og venner af huset til afskedsreception for Morten Kamper på

Fredag den 2. juli 2010 kl. 14.00-16.00 i Tietgensalen på Børsen, Slotsholmsgade 1, København.

Kom og sig farvel til direktør Morten Kamper

Forbrugerombudsmand politianmelder firma for spam

Henrik Theil — Thu, 24 Jun 2010 11:21:44 GMT

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt et selskab for spam ved uden tilladelse at have brugt samtykke afgivet til andet firma, der nu er gået konkurs, til at udsende elektroniske nyhedsbreve.

”Et samtykke, der tidligere er givet til et andet konkret, navngivet firma, må anses for bortfaldet i forbindelse med dette firmas konkurs,” siger forbrugerombudsmand Henrik Øe.

Anmeldelsen sker efter en række klager fra personer, der tidligere har handlet på en auktionsside, der nu er gået konkurs. Et selskab overtog det konkursramte selskabs aktiver, herunder hjemmeside og e-mailadresser. De har været anvendt til udsendelse af nyhedsbreve fra det nye selskab. Da kunderne hverken har afgivet samtykke til at modtage e-mail fra det nye firma eller til at deres kundeoplysninger måtte overdrages, har de klaget til forbrugerombudsmanden, der giver dem ret.

Og det nye firma er derfor meldt til politiet

Læs mere her

Husk at FDIH medlemmer kan bruge vores Juridisk Helpdesk hos Lett Advokatfirma - også til at afklare spørgsmål om spam.

Brug Helpdesk og undgå besøg af SKAT

Henrik Theil — Tue, 22 Jun 2010 14:03:29 GMT

Mange starter en netbutik i det små, og så glemmer de at fortælle SKAT om de indtægter, som forretningen giver.

SKAT har kigget 160 webshops efter i sømmene. Hos over 80 procent var der fejl, hvilket betyder, at ejerne samlet har fået forhøjelser på over 25 millioner kroner.

For medlemmer af FDIH er den nye Helpdesk hos Deloitte om skat, moms og regnskab et oplagt sted at få tjekket, om man nu gør tingene på den helt rigtige måde.

"Vi regner kraftigt med, at medlemmer af FDIH bruger vores om Helpdesk intensivt. Rigtig bogføring og indberetning til myndighederne kan både spare den enkelte for skat og ikke mindst uvelkomne indbydelser til "torskegilde" hos SKAT. Helpdesken er en medlemsfordel, der direkte kan spore den enkelte ind på at gøre tingene rigtigt med et kontant udbytte til sig selv - i stedet for til SKAT," siger kommunikationschef Henrik Theil, FDIH.

For at ruste netbutikejerne til livet som selvstændige, sætter SKAT nu gang i en vejledningskampagne.For at hjælpe ejerne så de undgår de mange dyre fejl, har SKAT lavet hjemmesiden skat.dk/internethandel.

Har man indtægter fra webshophandel, skal man huske at indberette dem inden den 1. juli 2010, som er fristen for den udvidede selvangivelse.

Læs om Helpdesken her

Ny helpdesk for skatte-, revisions- og regnskabsmæssige spørgsmål

Anne Billing — Thu, 17 Jun 2010 11:09:10 GMT

Nu kan alle FDIH medlemmer få hjælp til spørgsmål fra alt fra skatteoptimering til virksomhedsstrukturer og optimering af forretningsgange.

FDIH har indgået et samarbejde med Deloitte om to helpdesks: En for skattemæssige spørgsmål og en for revisions- og regnskabsmæssige spørgsmål.

De to nye helpdesks fungerer på samme måde som mange af vores medlemmer allerede kender det fra LETTs juridiske helpdesk: Ved henvendelse oplyser man sit navn, firma og medlemsnummer, og herefter kan man få svar på generelle spørgsmål, der relaterer sig til virksomheden: "1st level support"

DigiWatch: Flügger når nye målgrupper via web

Henrik Theil — Thu, 17 Jun 2010 10:25:44 GMT

Artikel fra DigiWatch skrevet af Steen Løck

Flügger har lanceret en fælles webshop for butikskæden, og det har bl.a. banket døren ind til en kvindelig målgruppe.

Få måneder efter Flügger-kæden er gået i luften med en webshop, lyder meldingen, at den klassiske kanalkonflikt foreløbig er udeblevet. Erfaringerne fra den første tid viser nemlig, at online ikke behøver at tage kunder fra de fysiske butikker, det kan også gå den anden vej.

"Maling er en forholdsvis kompleks vare, og der er mange, som gerne vil sidde og kigge på farver og få tips i fred og ro, før de går ned i butikken. Vi har hørt mange om historier om kunder, der er kommet hen i butikken efter først at have været på nettet og f.eks. har bestilt en farveprøve," siger forretningsudviklingsdirektør hos Flügger, Kasper Søvsø.

Nye målgrupper i hus
En af Flüggers målsætninger med onlineløsningen har været at komme i kontakt med nye målgrupper.

"Der er ved at opstå en online-forbruger, der har det sådan, at hvis det ikke findes på nettet, handler man ikke. Den målgruppe vil blive ved med at vokse. En undersøgelse fra Forrester (analysefirma, red.) fortæller, at i 2012 vil halvdelen af alle køb være foretaget eller besluttet på nettet. Det gælder om at følge med kunderne online," siger Kasper Søvsø, der også har likket rettet mod andre nye målgrupper.

"En anden målgruppe går meget op i convenience, og her har vi en udfordring, fordi vi ikke har samme lange åbningstider som byggemarkederne. Med en netbutik kan vi tilbyde mere convenience. En anden målgruppe, vi traditionelt har haft svært ved at få fat i, er kvinder, men vi kan se, at rigtig mange kvinder bruger hjemmesiden. Endelig har vi også fået mange henvendelser fra steder, hvor vi ikke har en fysisk forretning. Det vil sige, vi får fat i helt nye kunder," siger Kasper Søvsø.

TV og online i makkerskab
Allerførst skulle Flügger dog skabe trafik til hjemmesiden, og her har search spillet en afgørende rolle, fortæller Kasper Søvsø.

"Vi har brugt en del tid på at få SEO og SEM op at spille. Når folk søger på maling, træbeskyttelse og lignende, dukker vi op. Det har virkelig været en succes."

Derudover har man nævnt hjemmesiden i printannoncer og tv-reklamer, hvor sidstnævnte har haft en stor effekt.

"TV og online fungerer rigtigt godt sammen. Vi kan se, at besøgstallene stiger, når vi kører tv-reklamer. Folk ser reklamen, de skal måske snart have malet, og så går de lige på nettet," lyder det fra Kasper Søvsø.

Samlet set er besøgstallet steget 200 procent, siden Flüggers nye løsning gik i luften, det vil sige fra 1.000 til 3.000 besøg dagligt. 40 procent kommer via Google søgeannoncer, andre 40 procent taster direkte ind på flugger.dk. Dertil kommer organisk søgning i Google med 15 procent og endelig 5 procent fra partnerskaber og henvisninger.

Senest har Flügger lanceret en iPhone-app, hvor man tager et billede af en eller flere farver, f.eks. en blomst, og efterfølgende identificere appen de præcise farvekoder.

Har undgået kanalkonflikter
Flügger er en af markedslederne inden for malervarer, en position der bl.a. bygger på en distributionsstrategi med fokus på 215 butikker, heraf er 70 ejet af malervareproducenten, mens resten fungerer som franchises.

"Der er normalt en masse kanalkonflikter, når man åbner en e-butik, hvilket bl.a. har gjort det svært for vores konkurrenter. Vi har ikke haft nogen kanalkonflikt, men tværtimod et godt samarbejde med franchisetagerne, der kan se en værdiskabelse i deres lokale forretning ved, at vi går online," siger forretningsudviklingsdirektør hos Flügger, Kasper Søvsø.

Husk at medlemmer af FDIH får rabat på Digi-Watch abonnement - se her

Nye regler kan blokere for typosquatting af domænenavne

Henrik Theil — Thu, 17 Jun 2010 08:53:47 GMT

Danske virksomheder taber omsætning og bruger tid og penge på at bekæmpe domænesnyltere, der via typosquatting lukrerer på andres gode navne. Nye regler vil fra 1. juli i år gøre det muligt helt at blokere for på typosquattede .dk-domænenavne.

De nye regler giver registranter - typisk varemærkeindehavere – mulighed for at kræve, at navne, der er fundet typosquattede, kan blokeres og fjernes permanent fra listen af registrerbare domænenavne.

Om Typosquatting:
Typosquatting er en form for domænesnyteri, hvor en person eller firma udnytter netbrugernes stave/tastefejl ved indtastning af et kendt domænenavn. Typosquatteren registrerer de fejltastede domænenavne, så netbrugeren ender på typosquatterens hjemmeside.

Formålet kan være at tjene penge på annoncering på den ”falske” hjemmeside eller typosquatteren tilbyder en tilsvarende service og ”stjæler” kunder fra varemærkeindehaveren. Endelig kan typosquattede domænenavne bruges til at stille indehaveren af den originale hjemmeside i et negativt lys.

Læs om de forretningsbetingelser hos DK Hostmaster

Forbrugerombudsmanden: Netbutikker er bundet af sine varetilbud

Henrik Theil — Thu, 17 Jun 2010 08:04:40 GMT

En bestilling på en hjemmeside er bindende for netbutikken, medmindre den erhvervsdrivende har aftalt andet med kunden.

En forbruger klagede over, at en netbutik delvist havde annulleret et køb, han havde foretaget. I sine generelle vilkår havde butikken forbeholdt sig ret til helt eller delvist at annullere ordrer ved prisfejl, leveringsproblemer samt pris- og afgiftsændringer. Ligeledes fremgik det, at aftalen først var indgået, når pengene var trukketpå kundens konto.

Det går ikke, siger Forbrugerombudsmanden. Der indgås en bindende aftale, når kunden lægger varen i kurven og sender sin bestilling, med mindre netbutikken udtrykkeligt gør opmærksom på, at aftalen først gælder, når kunden modtager ordrebkræftelsen.

Butikken har rettet sine betingelser efter Forbrugerombudsmandens henvendelse.

Forbrugerombudsmanden opfordrer erhvervsdrivende med internetbutik til at gøre det helt klart for kunderne, om udbud af varer på hjemmesiden skal anses som et bindende tilbud, hvor en bestilling forpligter begge parter, eller om aftalen først er indgået, når den erhvervsdrivende accepterer kundens tilbud om at købe varen til den oplyste pris.

Læs mere på Forbrugerombudsmandens hjemmeside

Opdateret 17/6 kl. 12.35 - tekst i afsnit 3

Ældre danskere er ivrige netbrugere

Henrik Theil — Wed, 16 Jun 2010 13:21:52 GMT

Næsten halvdelen af danskerne mellem 65-89 år har netadgang, og knapt hver tredje af dem (31 %) er på nettet dagligt. Det er Danmarks Statistik, der i sin nye undersøgelse af danskernes internetbrug også har kigget på den ældste del af befolkningen og deres stigende brug af nettet. For resten af befolkningen er det mere end 9 ud af 10, der har netadgang, hvor 8 ud af 10 bruger nettet dagligt.

”Det er glædeligt, men ikke overraskende at konstatere, at danskerne både har adgang til og bruger nettet intensivt. Vi er også enige med videnskabsministeren i, at tallene maner enhver snak om danske it-analfabeter i jorden,” siger kommunikationschef Henrik Theil, FDIH.

E-mail er fortsat topscorer blandt netaktiviteterne (78% af alle mellem 16-89 år), men umiddelbart efter følger at "søge information om varer eller tjenester" (FDIH mener det peger på e-handel) med 73% og netbank på tredjepladsen med 66%.

Læs mere hos Danmarks Statistik

Videnskabsminister Charlotte Sahl-Madsens kommentar

Kodeks om god adfærd på sociale net

Henrik Theil — Mon, 14 Jun 2010 10:47:39 GMT

IT-ikkerhedskomiteen har offentliggjort et kodeks om god adfærd på online sociale netværkstjenester. Kodeksets formål er at forbedre fortroligheden omkring brugernes private oplysninger på netværkstjenesterne og tilskynde til god adfærd mellem brugerne.

”Det nye kodeks er direkte rettet mod sociale netværk, men det kan også være en god inspirationskilde til netbutikker, der opretter særlige fora for kunder. Her kan man genbruge retningslinjer for god adfærd, ikke mindst videregivelse af personlige oplysninger og meget andet,” siger adm. direktør Annette Falberg, FDIH.

Annette Falberg er netop blevet medlem af IT-sikkerhedskomiteen, der dog allerede iværksatte arbejdet med det nye kodeks sidste efterår.

Kodeksets formål er at forbedre fortroligheden omkring brugernes private oplysninger på netværkstjenesterne og tilskynde til god adfærd mellem brugerne. Kodekset peger blandt andet på, at tjenesterne skal advare, hvis brugerne sender telefon- og cpr-numre m.m. Tjenesterne skal også fremme god brug af billeder, viderebringe anmeldelser om ulovligt indhold til myndighederne, forklare hvad de anser for god adfærd på deres tjeneste og formidle vilkårene for brug af tjenesterne bedre m.m.

Med kodekset viser udbyderne af online sociale netværkstjenester, at de sørger for bedst mulig beskyttelse af brugernes private oplysninger. Målet er blandt andet at undgå, at brugerne på netværkstjenesterne utilsigtet kommer til at afsløre egne og andres private oplysninger. Og dermed i sidste ende hindre misbrug af fortrolige informationer.

Læs mere hos IT & Telestyrelsen her

Ny lov om rabatkuponer på vej

Henrik Theil — Thu, 10 Jun 2010 09:12:32 GMT

EF-domstolen har den 23. april 2009 og den 14. januar 2010 afsagt domme, som fastslår, at et generelt forbud mod salgsfremmende foranstaltninger er i strid med direktiver om urimelig handelspraksis.

En dansk tværministeriel arbejdsgruppe mener derfor, at markedsføringslovens forbud mod rabatkuponer og købsbetingede konkurrencer ikke kan opretholdes.

Det betyder, at det i praksis allerede nu er straffrit at anvende rabatkuponer og købsbetingede konkurrencer, hvis markedsføringsloven i øvrigt overholdes.

Der er politisk fokus på sagen, og de nærmere betingelser for brugen af rabatkuponer vil fremgå af et kommende lovforslag, som formelt skal ændre markedsføringsloven i lyset af EU-dommene. Lovforslaget vil først kunne fremsættes i det nye folketingsår, altså tidligst oktober. Ligeledes skal Forbrugerombudsmanden ændre sin vejledning.

Umiddelbart er en regulering af brugen af rabatkuponer ikke af den store interesse for e-butikker, men FDIH følger arbejdet med lovændringen tæt bl.a i samarbejde med Dansk Erhverv.

Få fat i fondskronerne

Henrik Theil — Thu, 10 Jun 2010 08:21:30 GMT

Der er kroner at hente, hvis virksomhederne får øjnene op for de mange muligheder, der er for at få fat i offentlige midler til at udvikle nye services, produkter og forretningen.

Dansk Erhverv sætter fokus på mulighederne på Fondsdagen, der er koncentreret om Fornyelsesfonden, Vækstfonden og Højteknologifonden.

FDIH opfordrer ikke mindst virksomheder, der gør forretninger online, til at bruge en formiddag på at få inspiration til, hvor der kan hentes midler til fornyelse, vækst eller ny teknologi.

Læs mere om Fondsdagen og tilmelding på Dansk Erhvervs hjemmeside

Videnskabsminister takker FDIH

Henrik Theil — Thu, 10 Jun 2010 07:51:49 GMT

Videnskabsminister Charlotte Sahl-Madsen kvitterer med tak for FDIHs indlæg i Jyllands Posten om, at regeringen sætter det rigtige mål, når højhastigheds bredbånd skal udruilles til alle. Indlægget findes også som blog på hjemmesiden.

Ministeren erklærer på regeringens vegne, at man er enige med FDIH i, at teleselskaberne for at realisere målsætningen i højere grad bør kunne deles om investeringer i kabler, fiber og telemaster.

"Det er en af FDIHs mærkesager at sikre en udvikling i Danmark, som støtter brugen af internettet og dermed e-handel. Derfor er vi rigtig glade for, at vores arbejde omkring højhastigshedsnettet bærer frugt, siger adm. direktør Annette Falberg, FDIH.

Læs ministerens indlæg her

Adm. direktør Annette Falbergs indlæg i Jyllands Posten - eller i blog-udgave her

DigiWatch: YouTube giver DR baghjul

Henrik Theil — Thu, 03 Jun 2010 09:42:08 GMT

Youtube er gået i stå

Voksne danskere bruger mindre tid og ser færre sider på youtube..com i dag end for et år siden. Det viser en ny undersøgelse "Online video consumption in Denmark - Youtube, DR and JP.dk TV" fra Jon Lund. De danske tal kommer kort tid efter at Youtube selv annoncerede at videotjenesten på verdensplan har fordoblet antallet af videovisninger indenfor det sidste år og tyder på, at Youtubes vækst primært finder sted i mindre udviklede internetlande.

"Danskerne ser så mange Youtube videoer allerede, at det er svært at få plads til flere" siger Jon Lund i en kommentar til undersøgelsen. "Det er det, der adskiller os fra store dele af den øvrige verden: vi er online på et langt højere niveau"

Youtube giver DR baghjul
Den nye undersøgelse viser, at over 1,7 million voksne danskere klikkede sig i marts 2010 ind på youtube.com. Tilsammen så de 127 millioner sider og brugte 3,6 millioner timer foran youtube-skærmen. Tredive gange mere end de 107.000 timer dr.dk TV - DRs TV-player på nettet - kunne bryste sig af.

I forhold til marts 2009 er Youtube-tallene dog for nedadgående, viser undersøgelsen. Dengang slugte video-sitet 4,1 millioner timer, 10 procent mere end i dag, mens antallet af sidevisninger var 17 procent højere.

Youtube annoncerede ellers selv at tjenesten på verdensplan er mere end fordoblet det sidste år og nu viser over 2 milliarder videoer om dagen. En vækst der altså ikke genfindes i det danske marked.

En fjerdedel i USA
Tal fra de ledende amerikanske analysebureauer som undersøgelsen også trækker på, viser at det heller ikke er i USA det største del af Youtube-videoforbruget finder sted. Kun omkring en fjerdedel af de mange youtube-visninger bliver således set i USA.

Facebook trækker ikke Youtube
Undersøgelsen vurderer også forholdet mellem hvor mange youtube-videoer der bliver set på youtube.com selv, og hvor stor en del der bliver set på andre sites, og finder blandt andet, at under 1 procent af alle youtube-videoer ses på sociale netværk som Facebook, Orkut, Hi5 og Myspace. Det er på youtube.com langt den største del af video-seningen finder sted.

Download rapport
Rapporten "Online video consumption in Denmark - Youtube, DR and JP.dk TV" belyser webbrugen hos danskere i alderen 15 år og op.

Rapporten udgives og kan downloades fra www.jon-lund.com for 345 kr. ex. moms. Rapporten kan - ligesom Jon Lunds øvrige rapporter - tilgås gratis for alle abonnenter på nyhedsbrevet DigiWatch.

Husk at medlemmer af FDIH får rabat på Digi-Watch abonnement - se her

Bredbånd til alle - endelig

Henrik Theil — Wed, 02 Jun 2010 06:48:21 GMT

Regeringen har meldt ud, at i fremtidens digitale Danmark skal alle have adgang til bredbånd med en hastighed på 100 Mbit i 2020.

I FDIH noterer vi os med tilfreds, at formuleringen følger vores anbefalinger, nemlig at alle skal have til højhastighedsbredbånd – uanset hvor i landet de bor.

Målet på de 100 Mbit er i dagens Danmark ambitiøst, men da tidshorisonten på 2020 set gennem digitale briller nærmest er et par generationer væk, så er det indlysende, at man løbende skal – og heldigvis vil - evaluere udviklingen.

Evaluering og målfastsættelse bør ske i samråd med alle interessenter, dvs. brugere – både erhvervsliv og private, teleudbydere og det offentlige.

Læs Annette Falbergs blog her

Bedre tilgængelighed til e-handel for handicappede

Henrik Theil — Mon, 31 May 2010 08:17:53 GMT

Center for Ligebehandling af Handicappede (CLH) har i 2010 undersøgt tilgængeligheden på 26 netsteder med forbindelse til nethandel. Det drejer sig om hjemmesider med forbrugerinformation om nethandel, prissammenligningssider samt e-butikker. Undersøgelsen viser, at ingen af de undersøgte hjemmesider er fuldt ud tilgængelige og at mange af siderne er dårligt tilgængelige.

”Handicappede kan have stor glæde af e-handel, og derfor er det i høj grad i netbutikkeres interesse at imødekomme deres krav. Det er ikke en helt enkel problemstilling, da forskellige typer handicap betyder, at der er forskellige krav til tilgængelighed. Det ses også på offentlige myndigheders hjemmesider, der trods en årelang indsats i mange tilfælde ikke kan betegnes som handicapvenlige,” siger administrerende direktør Annette Falberg, FDIH.

FDIH har allerede haft kontakt med og givet tilsagn om at indlede en dialog med Center for Ligebehandling for Handicappede for at identificere de områder, hvor netbutikkerne kan forbedre deres hjemmesider.

Læs rapporten her