E-mail marketing fortsætter vækst
Artikel fra nyhedsbrevet DigiWatch
Email-marketing fik et markant opsving i nedgangs-09, lyder meldingen fra aktørerne, der skyder estimater om det modsatte ned med kanoner.
En nylig opgørelse fra FDIM estimerede en tilbagegang på permission marketing - en kategori, hvor email-marketing stort set udgør den samlede omsætning. Det signal vil flere aktører dog ikke stå alene.
”Email marketing er blandt de mest konkurrencedygtige kanaler, og i 2009 fordoblede vi vores omsætning på det område,” siger direktør i Euroads, Morten Vilsen, en af de største aktører på formidling og distribution af blandt andet permission marketing.
Blandt mediabureauerne er email marketing en nicheforretning, men hos de professionelle indkøbere er indtrykket det samme:
”Vi har set to tendenser i 2009. Beskæring i branding-budgetter og fokus på responskanaler. Det gav en vækst til adresseløse forsendelser, Google og affiliate netværkene, og dermed også permission marketing. Jeg kan ikke sætte tal på stigningen, fordi markedet er stærkt fragmenteret. Men permission marketing er steget i 2009,” siger kontaktdirektør og DM specialist, Thomas Lind, Mediabroker, en del af GroupM.
Ingen præcise målinger af email marketing
Om permission er stort som porno på nettet eller småt som søgning på ’momsregler i Zimbabwe’ er ikke til at afgøre. Men retningen i annoncørernes investeringer, både i indkøb af email-databaser og benyttelse af egne kontaktinformationer, er ikke til at tage fejl af – det går opad.
”Det er det eneste direkte trafikskabende push-medie,” siger partner i Bootz, Henrik Haagens. Virksomheden er annoncør og varetager online annoncering for blandt andre Bestseller, Dyrberg Kern, Friis & Co og en del flere.
”Vi brugte markant flere ressourcer i 2009 på emails. Men modenhed på markedet har ført til lavere åbningsrater, men samtidig til lavere priser på køb af databaser”, siger Henrik Haagen.
Lavere priser på køb af emails
Priserne for køb af emails er faldet dramatisk de sidste 18 til 24 måneder. Det kan forklare FDIM’s opgørelse af et fald i omsætning med 5,5 pct., til foreningens estimat på 128 mio. kr. i 2009. Samtidig erkender aktørerne, at åbningsraterne for emails er faldet markant, de fleste afvises via filtre, mens brugerne selv ignorerer dem stigende, og sletter.
Men de lavere priser og brugerinteressen, der trods alt er for relevante budskaber, har gjort tilbagebetalingstiden på køb af emails kortere.
”Vi oplever en kortere ROI på email, ned til en halvering i antal måneder på tilbagebetalingen af omkostningerne ved indhentning af emails," siger Henrik Haagens, Bootz.
Forædling af emails er fremtiden
Hos Peytz & Co er kontaktdirektør Claus Sølvsteen selv pionær på stort set al digital kommunikation og i virksomheden ansvarlig for en lang række kunders emailudsendelse.
”Email-marketing er noget af det hotteste hos os. Det er ikke usædvanligt, at vores kunders brug af email-marketing i 2009 voksede flere hundrede procent,” fortæller Claus Sølvsteen.
Hans opskrift på kanalens fremtidige succes er overgangen fra spredehagl til skarpskytter.
”Vi ser en oprydning i de dubiøse metoder til indhentning af emails og en tendens til at kvalificere modtagere bedre. Det handler blandt andet om at ’rydde op’ i databaserne og indhente ny og mere præcis accept på brugernes ønsker om modtagelse,” siger Claus Sølvsteen.
Udsigten for 2010
Der er blandt aktørerne intet, det tyder på, at email marketing er aftagende i vækst, eller på nogen måde truet i opmærksomhed og investeringsvilje fra hypet i dialog med forbrugerne på sociale medier. Relevante budskaber direkte i vores mailboks lever lystigt videre.
”Vi ser ingen tegn på afmatning. Den positive udviklingen vil fortsætte i 2010. Vi er glade”, siger Claus Sølvsteen.
Læs artikel hos Digiwatch - kræver abonnement, som FDIH medlemmer får med rabat Læs her
.
