Hvad sker der med cookie-løsningen?

FDIHs cookieløsning har været drøftet gentagne gange med Erhvervsstyrelsen, der ikke umiddelbart finder, at den nuværende løsning, som FDIH lancerede i 2011, opfylder kravene i styrelsens cookie-vejledning. Tilbagemeldingerne er dog efter FDIHs opfattelse så uklare, at der er behov for flere drøftelser, inden vi ændrer på løsningen.

6 kommentarer

26. jun 2012 | Henrik Theil
Type: Medlemsnyt
Emne: Webshop & IT

Den helt store forskel i vores tolkninger er måden, hvorpå forbrugeren accepterer anvendelsen af cookies. FDIH tolker, at et stiltiende samtykke er nok.

Det vil sige, at der informeres tydeligt på sitet om, at der lægges cookies, en kort formålsbeskrivelse af de grupper af cookies, der lægges, og at forbrugeren ved at fortsætte på sitet accepterer cookies. Erhvervsstyrelsen er større tilhænger af, at forbrugeren informeres som beskrevet, men at de aktivt skal afgive enudtrykkelig accept, inden de kan gå videre på sitet.

Indtil vi har en helt klar tolkning, der er på linje med resten af EU fra Erhvervsstyrelsen, vil vi ikke ændre på løsningen.

"Det er afgørende for FDIH, at vi ikke ender med en tolkning, der strammer unødigt og øger bøvlet. Ligesom vi ikke har forståelse for løsninger, der afviger markant fra det, vi ser andre steder i EU. Vi har noteret os, at kommissionens rådgivende organ "A 29-gruppen" i juni har leveret et standpunktspapir, der overvejer undtagelser for fx statistik- og analysecookies. Ligeledes er Frankrig netop "landet" fornuftigt med en fælles aftale mellem erhvervslivet og myndighederne om brug af cookies i reklamer. Vi tror på, at vi en dialog, evt. sammen med andre organisationer kan nå til en fornuftig forståelse med Erhvervsstyrelsen om en vejledning, der både overholder EUs direktiv og er til at leve med i dagligdagen." siger adm. direktør Annette Falberg, FDIH.

Der har været en række spørgsmål fra FDIHs medlemmer om cookie-bestemmelserne.

Læs vores anbefalinger her


Relaterede nyheder

Cookie-vejledningen kommer til december

Fortæl dine kunder, at du bruger cookies


Kommentarer

28. jun 2012 | Stephan Engberg
FDIHs "løsning" opfylder klart ikke Cookie-bestemmelserne.

Årsagen er formentlig, at det er et forsøg på omgåelse i stedet for at lave praktiske løsninger. baggrunden er den misforståede opfattelse, at det er i medlemmernes interesse at gøre forbrugerne transparent overfor markedsskadelig tværgående profiling og target marketing.

Det er ikke anderledes end hvis FDIH var imod konkurrence generelt, fordi der er en opfattet "antipati mod konkurrence". Ingen virksomhed er glad for det pres som konkurrencen leverer i form af nedadgående på priser og krav om fortsatte investeringer. Men konkurrence er i alles - også virksomhedernes - interesse.

Tekniske løsninger på den praktiske håndtering af Cookie-bestemmelserne er klart mulige, men ikke så længe målet er omgåelse af lovgivningens intention.

Cookie-problemet er blot en detalje i det mere komplekse spørgsmål om at sikre at infrastrukturen er indrettet til at understøtte den frie markedsdannelse - i stedet ser vi en destabliserende koncentration givet af tekniske strukturer som altid flytter kontrollen FRA virksomhed og forbruger TIL nogle maget stærke kommercielle spillere i den kommercielle infrastruktur.

Denne struktur misbruger systematisk denne viden til intermediering af kunderelationer, frontrunning og dirigering af markedsprocesser samtidig med at infrastrukturen "beskatter" adgangen til markedet i en selvforstærkende process fordi denne beskatning indebærer adgang til stadig mere detaljerede og stærkt fortrolige data om virksomheder og deres kunders interaktioner.

Jeg talte om disse problemer og deres løsning på EUs Digital Agenda Assemply i sidste uge, hvor der også skulle være link til slides og snart komme video fra begivenheden.

"Linking Security with Economics - Re-Empower Citizens & Companies to Secure Economic Growth"
http://ec.europa.eu/information_society/events/cf/daa2012/item-display.cfm?id=8282

FDIH og FDIHs medlemmer må så gøre op med sig selv om man er pro-market eller repræsentant for en eller anden marketing mafia som lever af systematisk opsamling og misbrug af data om ehandelsvirksomheders interaktion med deres kunder.

Den kloge virksomhed sælger ikke sine kunder til interesser, som lever af at sælge kunderne til virksomhedens konkurrenter og via intermediering tiltvinge sig en magtposition, som gør at virksomhedens marketingfunktion skal starte enhver transaktion med at "købe sine egne kunder tilbage".

Den kloge virksomhed accepterer ikke en infrastruktur, som opkræver kopi af transaktionsdata og dummebøder som procenter af af handelen uden kobling til infrastrukturens værdiskabelse - eller i dette tilfælde det modsatte.

28. jun 2012 | Henrik Theil
Kære Stefan

Tak for din kommentar.

Jeg kan slet ikke følge dine synspunkter, og jeg vil derfor undlade at kommentere hver enkelt af dem.

Men da det allerede i første linie "går galt", vil lige slå fast:

FDIHs cookie-løsning opfylder de krav, som EU stiller i direktivets artikel 5.3!

Problemet med direktivteksten er, at den er en politisk hensigtserklæring: Desværre er der ikke en konkret vejledning i, hvordan man opfylder EUs hensigt.

Resultatet er i dag, er vi ser alle mulige forskellige bud på løsninger over hele EU - det er hverken i forbrugernes eller virksomhedernes interesse, og det er en hæmsko for e-handel over grænserne.

I Danmark udestår den endelige afklaring med myndighederne om, hvordan EUs programerklæring skal udmøntes.

Der er ingen grumme bagtanker - vi ser bare ingen grund til at Danmark overimplementerer endnu et EU-direktiv - det skader både vores konkurrenceevne og øger forvirringen hos forbrugerne.

Vi er enige i behovet for at have retningslinjer for brug af cookies. Så vores ønske er at få en løsning, der er praktisk gennemførlig uden alt for meget administrativt bøvl, og som er forståelig for forbrugerne.

29. jun 2012 | Jesper Lund
Har FDIH tænkt sig at respektere Do-not-track (DNT), som er en internationalt standardiseret metode til at signalere over for et website at man ikke ønsker tracking via cookies og målrettet reklame
http://en.wikipedia.org/wiki/Do_not_track_header

Det sker via HTTP GET header, altså helt uden cookies.

Hvis FDIH er modstandere af eksplicit stillingtagen med samtykke som på evm.dk og finansraadet.dk (der grundlæggende bruger en meget fornuftig metode med et lille topbannner; min eneste anke er at man ikke kan klikke 'nej' til cookies og få topbanneret til at forsvinde), vil det være logisk hvis FDIH respekterede DNT som en afvisning af at brugeren ikke ønsker tracking via cookies.

Eller sagt mere direkte: når jeg kommer til et website med "DNT: 1" header, bør der ikke være tvivl om at jeg allerede har afvist samtykket til tracking via cookies.

Men det sker ikke p.t. Jeg er kommet til denne side med "DNT: 1" header, og alligevel får jeg smidt Google Analytics overvågningen i hovedet.

Jeg har i øvrigt meget svært ved at se hvordan en godt skjult, og meget generelt formuleret (som de færreste forstår), privatlivspolitik kan udgøre et "samtykke"?

Og hvordan trækker jeg i øvrigt mit samtykke tilbage? Det er ikke nok at slette cookies lokalt på min computer. Den typiske FDIH medlemsvirksomhed (eller FDIH selv) har videresendt indholdet af nogle af disse cookes til diverse tredjeparter som Google Analytics. Disse oplysninger kan jeg ikke få slettet.

2. jul 2012 | Tevin Lac
Kære Jesper

Tak for din kommentar.

FDIH går efter den løsning som er hensigtsmæssigt og ikke er konkurrenceforvridende i for hold til de andre europæiske lande. Helst ser FDIH at browser-giganternes (kommende) løsninger kan imødekomme direktivet, så forbrugerne og købmændene ikke skal tage stilling til forskellige løsninger.

Den tidligere IT- og Telestyrelsen, der er ophavsmand til den danske vejledning, har til et FDIH arrangement (08/12-2011) udtryk tilfredshed med en ”viljestilkendegivelse”, og indtil vi hører mere fra Erhvervsstyrelsen kan vi derfor ikke forholde os til yderligere.

4. jul 2012 | Jacob Kristensen
Brugen af DNT headers er ikke pålideligt - det ville være langt det nemmeste hvis browsere ganske enkelt blokerede for Cookie Tunneller (Web beacons) på brugernes anmodning.

Det er ikke acceptabelt at EU blander sig i hvordan vi skal designe vores hjemmesider.

21. feb 2013 | Peter fra Romaskinen.dk
Spændende betragtninger. Jeg vil også ønske at EU ikke blandede sig. Hvor mange gange i mit liv skal jeg nu acceptere at cookies bliver brugt til at tracke mine valg. Cookies brugt rigtigt er efter min mening til de fleste fordel. Som webdesigner er det også besværligt at vælge en ikke-alt-for-indgribende løsning. Men lovgivningen er nok desværre kommet for at blive.

Skriv Kommentar

1367

webshops er medlem af FDIH

Bliv en del af netværket
19%

stigning i dansk e-handel i 2012

Omsætning på 55 mia kr.
2,1%

gns. konverterings-rate. Er din bedre?

Vær med i Branchestatistikken
 

Log på Mit FDIH

Medlemmer af FDIH kan logge på Mit FDIH og få adgang til hele fdih.dk. Indtast din e-mail for at komme videre. Systemet finder selv ud af, hvorvidt du har en profil eller ej.

Glemt kodeord?
 
  Ikke medlem af FDIH - se medlemsfordele og priser Opret profil
 

Opret profil

Den indtastede e-mailadresse har ikke tidligere været brugt på fdih.dk. Indtast venligst informationerne for at oprette en profil.

 

Vælg det firma du tilhører

Den indtastede e-mailadresse tilhører en/flere medlemsvirksomheder. Vælg venligst den virksomhed du tilhører.