Det lysner for udspil om sociale medier
FDIH ser en positiv udvikling i drøftelserne om markedsføring i sociale medier efter høringsmøde hos forbrugerombudsmand Henrik Øe. Standpunkt fra nordiske forbrugerombudsmænd er klar i 2. kvartal 2012.
15/2-2012
Tidspunkt for endeligt standpunkt fra nordiske forbrugerombudsmænd rettet i 5. afsnit fra "marts" til "begyndelsen af 2. kvartal 2012".
FDIH ser en positiv udvikling i drøftelserne om markedsføring i sociale medier efter høringsmøde hos forbrugerombudsmand Henrik Øe.
De mange høringssvar til de nordiske forbrugerombudsmænd fælles standpunktspapir om markedsføring i sociale medier pegede næsten alle på
- Der var for mange uklare punkter
- Det var ikke i orden at almindelige opdateringer kan sidestilles med elektronisk post
- Samtykke til opdateringer skal ikke kræves eksplicit, (spam-regler) men ligger i den enkeltes brug / mulighed for fravalg af post og opdateringer i de sociale medier
Henrik Øe havde bl.a. på opfordring fra FDIH inviteret alle, der havde afgivet høringssvar til mødet i sidste uge for netop at drøfte høringssvarene. Facebook deltog også, hvor de bl.a. gennemgik brugernes muligheder for at sige fra over for opdateringer mv.
”Jeg oplevede en konstruktiv dialog, hvor vi fik lejlighed til at pege på hovedproblemet med at sidestille almindelige opdateringer med elektronisk post. Netop Forbrugerombudsmandens lydhørhed over for de fremsatte synspunkter styrker mig i troen på, at den endelige tilpasning af standpunktet bliver klarere og mere i tråd med virkeligheden på sociale medier,” siger kommunikationschef Henrik Theil, der deltog i mødet for FDIH.
Et enddeligt standpunkt om markedsføring i sociale medier fra de nordiske forbrugerombudsmænd kan forventes klar i begyndelsen af 2. kvartal 2012. Udspillet vil sandsynligvis også blive nærlæst hos politikere i EU.
FDIH prioriterer spørgsmål om markedsføring og databeskyttelse højt, da EUs mange initiativer med regulering (læs: overbeskyttelse) af brugernes forhold på nettet, desværre falder over hinanden. Hver EU-kommissær har sit udspil, og uden ordentlig koordinering bliver det nærmest umuligt at undgå lovovertrædelser for netbutikker, sociale medier, bloggere og andre professionelle udbydere på nettet.
”Udspil fra EU-kommissionen som cookie-bestemmelse, forbrugerbeskyttelses-direktiv og nu databeskyttelsesdirektivet er fyldt med fine visioner. Desværre er der ofte langt fra vision og til en forståelig og anvendelig lovtekst, der skaber sammenhæng i det samlede regelsæt, så vi intensiverer vores arbejde med at påvirke beslutningstagerne, både i Danmark og i EU,” oplyser Henrik Theil, FDIH.