Helt uacceptabel sagsbehandlingstid af FDIHs klage over Dankortgebyrer

Det vil tage to år for Konkurrencestyrelse at behandle FDIHs klage fra 2010 over Dankortgebyrer. FDIH kræver nu, at en afgørelse får tilbagevirkende kraft

Vi kan se frem til, at vores klage over Nets’ gebyrer for Dankortbetalinger på nettet når at fejre 2 års fødselsdag, inden der kommer en afgørelse fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

Det er helt uacceptabelt, hvilket vi har meddelt styrelsen.

Uagtet at vi i FDIH har en vis forståelse for, at sagsbehandlingen kan blive forsinket af udefra kommende årsager – denne gang en EU-klage over forskellige gebyrer på internationale og danske betalingskort - så er det ikke i orden, at sagsbehandlingstiden bliver 2 år – fra maj 2010 til april 2012.

Læs også: Støt FDIH i kamp for lavere Dankortgebyrer på nettet 

Da væksten i e-handel og antallet af Dankorttransaktioner er vokset hastigt i de 2 år, har PBS – nu Nets - i perioden hentet en stigende indtægt fra gebyrer, der er åbenlyst urimelige.  Stigningen i Dankortbetalinger på nettet var på over 25 pct. alene fra 2009 til 2010, og væksten i 2011 tegner til at være på 15 pct. i forhold til 2010. 

Hovedproblemerne som vi har gjort styrelsen opmærksom på var og er fortsat: 

• At gebyret er op til 10 gange højere ved betaling med Dankort på nettet end i fysiske forretninger – selv om der er en ringere betalingsgaranti end i den fysiske handel.
• At gebyrer stiger i takt med betalingsbeløbets størrelse, uagtet at transaktionsomkostningen er den samme.
• At PBS opkræver 0,1 pct. af købets størrelse ved transaktioner på over 100 kr. 

Vores oprindelige estimat på en indtjening for Nets i omegnen af 100 mio. kr. i 2011 holder fortsat.

Vi kræver derfor at:

• En afgørelse i FDIHs favør fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen får tilbagevirkende kraft, så Nets’ gebyrberegning fra maj 2010 og frem følger de retningslinjer, som styrelsen udstikker og dermed refunderer gebyrerne til vores e- handlere.
• Styrelsens fremtidige gennemgange af gebyrstrukturen og -størrelsen for fysiske Dankortbetalinger også omfatter Dankort-betalinger foretaget over nettet, således at gebyrerne reguleres hvert 2. år i takt med det stigende antal dankorttransaktioner på nettet. 

Læs mere: FDIHs politiske mærkesager

Hjælp os med at bakke op om sagen: Bliv medlem af FDIH i dag

Få vores nyhedsmail FDIH Update: Tilmeld dig her