Cross-channel integration

Tilmeldingen til Cross-channel integration lukkede den 23. marts kl.12.00

Kriterier
Prisen tildeles til den virksomhed der evner at integrere offline og online kanaler, og som giver kunderne en helhedsoplevelse lige meget hvordan de vælger at interagere med virksomheden. Den fysiske butik og onlinesalgskanalen skal spille sammen, så virksomheden skaber øget værdi ved at kunderne bliver mere loyale. Dem der mestrer cross-channel integration møder kunderne på deres præmisser i alle kanaler i krydsfeltet mellem marketing, service og salg (fysisk butik, webshop, telefonsalg, service, support etc.)

Tilmeldingsblankettens indhold

Besvarelsen måtte maksimalt fylde 4 A4 sider.Fylder materialet mere end dette, kan det ikke garanteres, at juryen gennemgår alt det leverede materiale. 

Tilmeldingsblanketten vil indeholde flg. spørgsmål:

1. Hvad er virksomhedens idé og forretningsgrundlag?
2. Hvor stor en andel af din virksomheds omsætning kommer direkte eller indirekte fra digitale kanaler?
3. Nævn 3 eksempler på hvordan din virksomhed servicerer kunderne digitalt?
4. Hvad er de 5 vigtigste strategiske udviklingsområder for din virksomhed de næste 3 år?
5. Nævn 5 ting der differentierer jeres e-handelsforretning fra jeres konkurrenter - hvad gør jeres forretning unik?
6. Hvad er merværdien på jeres cross-channel kunder?
7. Har I ekstraordinære fordele i forhold til levering?
8. Har I ens priser online som offline?
9. Nævn 3 fordele for kunden, ved at I er en cross-channel virksomhed?
10.  Hvorfor skal I vinde?
11. Oplys omsætningstal, besøgstal /udviklingen i besøgstal og indtjening og andre vigtige KPIer i 2011.
12. Hvor stor vækst har din digitale forretning haft i 2011 – målt på omsætning?
    0 - 10 %
    11- 20 %
    21- 30 %
    31- 40 %
    41- 50 %
    50 % ˂    

Eftersend gerne 1 screendump af et eksempel på det, din virksomhed gør rigtig godt.